4月6日，由武汉始发的城际列车上，列车员们扶老携幼服务旅客们出行。今年清明小长假期间，武汉客运段立足城际列车“短途高频、客流密集”的运营特点，通过优化验票流程、强化行李管理、精准换乘指引等日常服务举措升级，用"小改变"提升旅客出行体验。针对客流密集区段补票排队问题，列车验票时间调整为客流高峰时段加密巡查，还在热门区段增加流动补票组，主动到车厢进行补票服务，最大减少旅客补票使用时间。列车乘务员对携带大件行李的旅客进行引导、协助摆放，确保上下车通道畅通。为应对客流高峰，根据售票数据，提前标注重点旅客座位，乘务员优先提供行李协助、换乘提醒等服务。

（湖北日报通讯员 陶敏 摄）

从武汉始发的城际列车，列车员们扶老携幼服务旅客出行。

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