为确保2024年度个人所得税综合所得汇算清缴工作平稳有序开展，国家税务总局神农架林区税务局近期组织业务骨干深入辖区企业、单位，开展上门辅导服务，帮助纳税人更好地理解政策、掌握操作流程，确保应享尽享政策红利。

精准服务，政策解读“面对面”

“我们公司员工300多人，个税汇缴时间紧、问题多，税务部门上门辅导真是‘及时雨’！”国家电网神农架供电公司财务负责人刘学锋感慨道。培训现场，由林区税务局业务骨干组成的“神农税宣先锋队”设置“移动服务站”，通过“政策讲解+实操演示”双线辅导，帮助职工完成专项附加扣除填报、退税申请等操作，现场解决疑难问题18个，辅导覆盖率超95%。

税务干部们走进林区行政、企事业单位，针对个人所得税综合所得汇算清缴的概念、范围、办理方式等进行详细讲解。他们结合实际案例，深入浅出地讲解了专项附加扣除政策的具体内容和注意事项，包括子女教育、继续教育、大病医疗、住房贷款利息、住房租金、赡养老人等扣除项目的标准和填报要求。同时，针对纳税人普遍关心的全年一次性奖金的计税方式和纳税申报操作指引，现场进行了详细演示。通过“面对面”的交流，税务人员逐一解答了纳税人提出的各种问题，确保纳税人对政策理解准确、透彻。

手把手辅导，操作流程“零障碍”

在上门辅导过程中，税务人员不仅讲解政策，还现场指导纳税人通过个人所得税APP及网站进行申报操作。他们从人员信息采集、专项附加扣除采集到综合所得申报等环节，手把手地帮助纳税人完成申报流程。对于一些操作不熟练或存在困难的纳税人，税务人员耐心指导，确保每一位纳税人都能独立完成申报操作。这种“一对一”的辅导方式，有效提高了纳税人的申报准确率，减少了因操作失误导致的申报错误。

贴心服务，特殊人群“优先办”

针对年长、行动不便等特殊人群，税务部门推出了个性化便民服务。这些特殊人群提出申请后，税务机关会安排专人上门提供辅导服务，此外，还为符合汇算退税条件且生活负担较重的纳税人提供优先退税服务。这些贴心的服务举措，让纳税人切实感受到了税务部门的温暖和关怀。

通过此次上门辅导活动，纳税人对个人所得税综合所得汇算清缴政策的理解更加深入，申报操作更加熟练。许多纳税人表示，税务部门的上门辅导不仅解决了他们在申报过程中遇到的实际问题，还让他们感受到了税务部门的贴心服务。一位企业财务人员感慨地说：“税务部门的上门辅导非常及时，让我们对个税汇算清缴政策有了更清晰的认识，申报操作也更加得心应手。”

审核：彭剑利 田梦