湖北日报客户端讯（通讯员 邓慧遐 宋志轶）“随着气温升高，蚊虫变多，建议进一步加强爱国卫生运动，比如除四害”“小区养宠物的较多，建议能否增设宠物厕所。”“垃圾桶手动开盖不卫生，能不能换脚踏式？”……3月26日，天门市竟陵街道新城社区学府雍景湾小区广场上，一场由新城社区牵头组织的“多方联动进小区”活动火热开展，来自市住保中心、竟陵派出所、综合执法中心及物业公司的人员和法律顾问等组成“服务团”答疑释惑，将基层治理的触角延伸至居民家门口。

现场反映问题的居民络绎不绝，他们围绕“文明养宠”“进一步提升小区品位”等方面提出了意见和建议，相关工作人员就反映的问题能现场协调的，当场予以答复解决，对于不能立即回复或解决的事项，做好登记并将协商有关解决的办法。

此次“多方联动进小区”活动，共收集民情民意4条，现场协调解决居民诉求1件。下一步，新城社区将延续“议事”机制，邀请物业行业协会、物业调解委员会及志愿者等参加，完善面对面沟通平台，为居民答疑解惑，同时每季度组织一次“回头看”，确保件件有回复、事事有落实，不断提升社区居民群众的满意度和幸福感。

【笔者手记】从“问题找上门”到“服务送上门”，新城社区学府雍景湾小区的实践生动诠释了“民有所呼、我有所应”的治理理念。当职能部门走下“办公楼”、走进“邻里圈”，当法律条文从“纸上”落到“地上”，基层治理便不再是“单选项”，而成为多方共绘的“同心圆”。这场带着烟火气的对话给人启示：群众关心的“小事”，正是检验基层治理效能的“大事”。