湖北日报客户端讯（通讯员柯铭）3月20日上午，黄石市黄石港区天虹社区第三网格网格员接到居民刘光淑的电话，表示她家装修污水管道时好像接错了，担心后面万一漏水怎么办。“能不能帮忙找物业沟通处理一下情况？”

接到电话后，网格员立即联系物业人员一起到居民家中查看情况，最后发现是刘阿姨将厨房位置改到另一个房间，污水管道也自己单独接到了一楼，和现在整栋楼的污水管道不接通。要想解决问题，还得把墙砸开重新再接管道。刘阿姨认为此事应该由物业出资改造，双方因此意见不合，发生矛盾纠纷。

为了化解纠纷，随后网格员组织了刘阿姨、物业经理、社区综治主任和律师一起参与调解会议。会议中，双方分别陈述了自己的观点及诉求。刘阿姨认为当初装修时已经找过物业，由于没见到物业经理，装修工作比较急，只好先自行处理，现在管道接错也是因为物业未告知后果，应由物业承担改管道费用，而物业经理表示应当在沟通完毕后再进行管道工作，当初居民并没有正式报备，现在的情况无法由物业方在外部进行改造，过错并不在物业。

在深入了解双方争议后，社区律师根据涉及的法律问题耐心解答，结合工作经验提出对策，提出纠纷解决思路及化解建议。经调解，双方在融洽的气氛中达成了初步解决方案。