一是积极探索“AI+政务”。主动学习研究，靠前谋划对接，完成政务服务AI模型石首本地化部署，打造政务服务智能导办助手“石首AI智能助手”。持续对“石首AI智能助手”开展数据投喂和数据精准化训练，深度梳理高频政务服务事项、高效办成一件事、市场准营即入、一业一证和惠企政策等事项办理指南，构建起石首特色场景智能知识库，让“石首AI智能助手”通过语义理解、情景预判等技术，精准识别用户需求，提供“千人千面”的办事指引，打造高质量石首AI政务模型。

二是深化“高效办成一件事”改革。建立健全“高效办成一件事”常态化推进机制。巩固2024年“高效办成一件事”重点事项工作成果，推动人社、市监、公安等部门系统对接，扎实推进“一事联办”事项向“高效办成一件事”升级。大力推行“告知承诺+容缺受理（容缺办理）”服务模式，2025年承诺办理事项达到200个以上。

三是深化政务服务增值化改革。整合公共服务、社会服务和市场服务功能，梳理涉企政务服务事项清单，在综合窗口开展一站式集成、线上线下协同的企业综合服务，为企业提供惠企政策解读和精准推送服务。推广运用涉企服务“一件事”新场景，推动企业需求全流程闭环管理，为企业提供更多全周期、全天候优质衍生服务。

四是加强线上线下深度融合。线上“一网通办”，线下“只进一门”。持续推进平台数据互联互通，实时全量归集电子证照，加强电子证照和持证主体其他信息的关联、授权、归集和共享，实现办事材料免提交、办事信息免填写，提升线上服务的便捷性和智能化水平。纵深推进市镇村三级政务服务标准化、规范化、便利化建设，全面提升“一门、一窗、一网、一次、一表”工作质效，让线上线下服务无缝衔接更为成熟，为群众和企业提供更加便捷、高效、多元的政务服务体验。

一是深化数字公共基础设施建设。巩固数公基已有建设成果，建立城市数字公共基础设施数据更新机制，持续完善中心城区城市信息模型（CIM)、“一标三实”、编码赋码为重点的数据资源，开展入表、确权、确值，发挥数据资源资本效益，扎实开展数据常态化维护更新，确保数据鲜活。探索政务应用系统与数公基平台对接，在政务服务、教育、医疗、应急、交通城管等领域积极开发应用场景，提高城市管理预警、指挥、调度能力。

二是贯彻落实全省“高效办成一件事”工作部署。成立“数据融合攻坚专班”，打通民政、医保、人社等部门的数据壁垒，构建智能化政策精准匹配模型，实现从“群众找政策”到“政策找群众”的服务模式转型升级。

三是以“数据赋能政务服务”改革为抓手，依托区数据共享平台，推动党员干部梳理高频民生需求，通过党建引领、数据破壁，以“小切口”推动“大协同”，同时开发“惠民政策一键达”“养老资格无感认证”等应用场景，切实提升民生响应速度。