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湖北日报客户端讯(通讯员涂菊香)“曹主任,我家的水表坏了,家里没办法用水!”3月14日一大早,黄石港区师院社区居民张美玲打来求助电话,希望社区能出面帮其解决用水问题。
家住南岳路1号的张美玲和爱人均是残疾人,社区网格员曹啟帆接到张师傅的电话后,为了帮助张师傅解决用水问题,他立即与黄石市自来水公司取得联系。
黄石市自来水公司迅速响应,第一时间安排专业人员前往张美玲家中。经检查确认水表故障后,安装人员为其更换了新水表。在曹啟帆与自来水公司工作人员的紧密协作下,张美玲家用水问题得到圆满解决。
“真是太感谢你们啦,真是我们残疾人的贴心人!”看着更换好的水表,张美玲感动不已。
此次快速处理,不仅展现了社区网格员积极履职、心系群众的工作态度,也体现了黄石市自来水公司高效的服务能力,切实为居民排忧解难,提升了居民的生活幸福感。