湖北日报客户端讯（通讯员涂菊香）“曹主任，我家的水表坏了，家里没办法用水！”3月14日一大早，黄石港区师院社区居民张美玲打来求助电话，希望社区能出面帮其解决用水问题。

家住南岳路1号的张美玲和爱人均是残疾人，社区网格员曹啟帆接到张师傅的电话后，为了帮助张师傅解决用水问题，他立即与黄石市自来水公司取得联系。

黄石市自来水公司迅速响应，第一时间安排专业人员前往张美玲家中。经检查确认水表故障后，安装人员为其更换了新水表。在曹啟帆与自来水公司工作人员的紧密协作下，张美玲家用水问题得到圆满解决。

“真是太感谢你们啦，真是我们残疾人的贴心人！”看着更换好的水表，张美玲感动不已。

此次快速处理，不仅展现了社区网格员积极履职、心系群众的工作态度，也体现了黄石市自来水公司高效的服务能力，切实为居民排忧解难，提升了居民的生活幸福感。