湖北日报讯（通讯员曹显亮）2025年3月5日下午14时，东风路街道党群服务中心的咨询热线响起。工作人员接起电话，听到对方焦急的声音："我表弟中风瘫痪在床，现在急需办理残疾证和低保证，可系统显示他名下在东风路街道辖区注册的营业执照还没注销......"。

党群服务中心“政务帮帮团”立即启动"急难事项响应预案"。经过研讨，周先生因突发中风丧失行动能力，现暂住黄石港区兄长家中接受治疗，无法现场办理，群众有办事困难，应当开展帮代办行动。东风路街道“政务帮帮团”当即拎起笔记本电脑："为了帮助困难群众尽快享受救助政策，我们马上出发！"

随即大冶市市场监督管理局与东风路街道“政务帮帮团”火速赶到周先生居住地，政务服务人员架起“临时服务台”，操作执照注销流程......当电脑屏幕显示营业执照“已注销”时，周先生的哥哥连声道谢。"感谢你们的帮忙，你们的帮助真的是雪中送炭！"。帮帮团队们都表示："为办事群众解难是我们政务帮帮团的职责，这是我们的联系方式，您有任何办事难题都可以找我们。"

东风路街道党群服务中心负责人表示，“事事有回音，事事有着落”是街道党群服务中心秉承的服务理念，接下来，中心将一如既往的做好暖心、贴心、放心的政务服务“管家”，让群众安心、舒心、省心！