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湖北日报客户端讯(通讯员 艾靖)2月28日傍晚,丹江口市民综合服务中心法律专区公证窗口依然灯火通明。面对急需次日返程武汉的当事人,公证处主任姜晓虎果断按下“加速键”——协调延长服务时间、逐页审核材料、连夜完成公证程序,最终让申请人带着满意笑容踏上归途。窗外华灯初上,这场跨越昼夜的“服务接力”,正是丹江口市司法局深化政务服务增值化改革的生动缩影。
“今日再晚也是早”的速度与担当
“行程紧急,明天必须拿到公证书!”当事人的焦急让姜晓虎深感责任重大。他第一时间与大厅协调,保留出口通道,确保流程无缝衔接;面对错综复杂的材料,他以“绣花功夫”逐一核查,从合同细节到身份证明,不放过任何风险点。数小时后,当最后一页材料归档时,时针已指向20:30。姜晓虎又主动提供免费法律咨询和法治宣传,用专业解答化解当事人后顾之忧。
“明日再早也是晚”的服务升级
这起“紧急特办”案例,是丹江口市司法局以“快”字破题、优化营商环境的缩影。近年来,该局围绕“最多跑一次”目标,推出“基础+增值”服务套餐:
“绿色通道”:为紧急事项开通优先办理通道,材料容缺受理、流程简化提速;
“延时服务”:打破“朝九晚五”常规,确保群众“随时来、随时办”;
“上门服务”:针对行动不便群体,公证员主动走进医院、社区、家庭,让法治阳光照进每个角落。
“快”办背后的制度支撑
高效服务源于机制创新。丹江口市司法局以政务服务增值化改革为牵引,构建“12348”全时空响应体系,整合律师、公证、调解等公共法律服务资源,实现涉企纠纷“一站式”化解。同时,推行行政执法“红蓝码”备案制度,减少重复检查对企业经营的干扰。该局在近日召开的优化营商环境推进会上,进一步明确以“更高站位、更快速度”服务发展,为打造“全国营商环境最优县市”注入法治动能。
夜幕下,姜晓虎整理完最后一份材料,窗外霓虹闪烁。这抹光亮,既映照着丹江口市司法人“急群众之所急”的初心,也照亮了法治化营商环境的未来之路。在这里,每一份期待都能被“快”速回应,每一份信任都能被“暖”心守护。
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