湖北日报客户端讯（通讯员 陈鸿运）近日，家住农贸街附近的鲁先生在直播游戏时突遇画面卡顿，关键时刻操作延迟引发粉丝吐槽，严重影响直播体验。蕲春移动公司接到用户反馈后，立即响应，装维工程师第一时间抵达现场，开展无线+有线全方位排查，快速定位问题原因，经排查问题为用户线路老旧，装维工程师迅速更换老旧网线，优化用户组网，测试用户附近5G覆盖，及时解决了卡顿问题。

经实测，鲁先生家中的网络速率再次稳定跑到千兆，直播画面延迟降低到20毫秒以内。“从报修到解决问题只用了两小时，移动服务太给力了！”鲁先生对移动的服务非常认可，对本次报障到修复给予满意度“10分好评”。

未来，蕲春移动将持续优化城区“真千兆”和5G信号网络覆盖服务，扎实开展开展“无线+有线”信号升格活动，为蕲春数字化经济高质量发展提供有力保障。