2月10日，正月十二，一名男子提着一袋子硬币来到光大银行宜昌分行伍家岗支行，希望银行帮忙兑换，以便化零为整。

原来，该客户经营一家商铺，过年期间生意红火，收到了数千枚硬币，堆积在家让客户甚是头疼，了解相关情况后，银行工作人员引导客户来到“残币零币优先兑换窗口”，并安排了两位银行工作人员共同为客户开通了绿色兑换通道，经过数个小时的清点，共计一千余枚。

兑换完成后，银行工作人员还为客户发放了便民服务卡，告知客户可通过手机银行、电话等方式预约零钱兑换服务。客户称赞道：“光大银行的服务真是太周到了！”。（通讯员覃雪蓉）