湖北日报客户端讯（通讯员 王英华 张梦月 张硕娟）为深入贯彻落实优化营商环境工作要求，全面提升供电服务质效，近日，国网丹江口市供电公司组织开展营销培训专题活动，通过“精准培训、靶向提升”的模式，推动业务能力和服务水平再上新台阶，为地方经济高质量发展注入强劲动能。

此次培训紧密聚焦于“营销技能提升”核心目标，尤其针对业扩报装、电价管理、客户服务等关键领域，结合丰富的营销实践经验，精心构建了一套既科学又具差异化的培训体系。在业扩报装方面，培训深度挖掘了行业内的优秀案例及系统标杆单位的成功经验，明确了“流程优化、效率提升”的核心价值，并强化了“日常管控夯基础、协同补位促提升”的管理理念，有效促进了基础管理与营销培训的深度融合。

此次培训形式创新，采用“理论讲授+实战模拟”及“案例教学+实操演练”的双重模式，不仅通过模拟不同电价场景下的业扩报装案例，加深了员工对电价政策的透彻理解，增强了风险防控意识，还针对客户在业扩报装流程中可能遭遇的常见问题，进行了详尽的讲解与实操训练，确保每位一线员工都能精准掌握高效解决问题的技能，全面提升其服务规范性与技术能力。

通过此次精准培训，进一步优化了流程、提升了效率，有效缩短了办电时长，提高了用户的满意度。下一步，国网丹江口市供电公司将以此次培训为契机，不断深化营销培训机制，实现从“被动应对”到“主动提升”的转变，为持续优化营商环境、推动地方经济发展贡献新的力量。