湖北日报客户端讯（通讯员 金伟忠 段毅 李珍珍）春运即将进入高峰期，为进一步优化自驾出行体验，提升道路通行环境，湖北交投集团实施重大节假日错峰引导通行费“先收后返”优惠政策，推出客车办理楚道ETC“预存式记账卡”享重大节假日前后两天通行费五折优惠，鼓励用户合理规划出行时间、错峰出行。湖北交投鄂西北运营公司所辖33个收费站迅速响应、多措并举，通过“线上+线下”双模式，广泛宣传新政策，收到实效。

“用户在获取返还费用后，有3个月的时间可以提现至微信钱包，若超过有效期未进行提现，通行费将被清空，这一点务必提醒大家注意！”

为确保“先收后返”政策的顺利实施，该公司各站所通过视频会议的形式迅速组织了专题培训。培训中，详细讲解了“先收后返”的相关政策以及返现的操作流程，确保每一位参培人员都能熟练掌握，提升服务效率。同时，还设置了模拟演练环节，让参培人员在实际操作中加深理解，确保政策落地无死角。

“师傅，现在办理ETC预存卡可以享受通行费五折优惠啦！请看这是宣传册，您可以具体了解一下。”

该公司“小水滴”志愿服务团队在高速公路的各个收费站口设置了醒目的宣传标语，向过往车主通过“发放宣传卡片、现场答疑解惑”等方式，详细介绍“先收后返”政策的具体内容和操作流程。此外，还通过发放宣传手册、现场解答等方式，确保他们能够及时了解到这一优惠政策。

“大家好！这里是湖北交投鄂西北运营公司‘云鹊’直播，湖北交投推出客车办理楚道ETC‘预存式记账卡’享重大节假日前后两天通行费五折优惠哦！”

为了让更多的车主了解并享受新政策，该公司“云鹊”主播们充分发挥融媒体平台优势，通过“路况+宣传”的方式，利用鄂西北运营公司“云鹊”路况直播间，重点针对优惠时间、优惠对象、优惠方式进行了详细讲解，“线上”宣传办理相关条件并收集司乘人员的反馈意见，及时解决用户在使用过程中遇到的问题和困难，获得网友广泛好评。

截止目前，共发放宣传卡片1万余张、现场办理客车预存卡100余张，发布宣传短视频2部、“云鹊”直播宣传4期、在线人数累计4万余人，3万余人点赞。

下一步，湖北交投鄂西北运营公司将继续探索创新宣传方式和服务模式，不断提升ETC新政策的普及率和使用率，为过往司乘人员提供更加便捷、高效的通行服务。