湖北日报客户端讯（通讯员 张丙雨 蒋慧）春节临近，返乡潮扑面而来，随着返乡人员增多，家中的电器、开关、插座长期闲置，不免受到潮湿、锈蚀、灰尘等影响，易出现断电、线路异常等情况。针对此种情况，1月26日蒿坪供电所组织人员对王家岭村开展用户走访工作，全力保障返乡人用电无忧。

“你们来的呀正是时候，我这才回老家这咋屋里没得电啊，快来帮我看下啥情况”。据悉，王大娘已有多年未回老家，家中许久未用电，了解到此情况，工作人员立马上门排查问题，及时为返乡客户解决用电难题。经过核查，由于王大娘家长时间没用电，重新缴纳电费后激活电表，加之营销系统送电流程，不到五分钟就有电了，看着王大娘脸上的笑容，师傅们的心里也是暖洋洋的。工作人员也不忘帮忙检查客户家中的电器、插座是否安全，极力维护返乡客户的用电安全，提升用电满意度。走访的过程中，服务队员积极上门了解用电情况，对客户家中的线路、插座进行检查，确保用电安全。同时分发用电宣传手册以及供电服务温馨告知书，将用电注意事项逐条讲解到个人，从而逐步提高全民安全用电意识。

下一步，蒿坪供电所将继续以春节保供电“双优四零”活动为契机，持续发挥“网格化”服务优势。依托网格云电话以及入户走访网格，及时了解返乡人员需求，同时做好服务记录登记，实现业务闭环管理。同时严格遵守春节值班制度，24小时在岗待命，确保大家度过一个明亮和谐的春节。