湖北日报客户端讯（通讯员 王英华 张硕娟 陈名渊）“现在变成直接供用电用户，供电质量提升了，服务也更便捷了。”近期，国网丹江口市供电公司成功助力辖区人民银行家属院35户居民实现用电服务升级。这一服务升级不仅解决了居民的用电困扰，还为他们带来了更加便捷的供电服务体验。

人民银行家属院作为丹江口市用电服务升级小区之一，因建设年代久远，面临着线路老化、变压器容量不足及供电设施陈旧等诸多用电诉求，严重影响了小区居民的正常用电。

为切实解决人民群众用电的“最后一公里”问题，国网丹江口市供电公司迅速行动，主动作为，对小区多次勘察和现场调研，细致掌握电力设施的实际状况，并据此规划了科学合理的用电服务优化方案。从方案规划、审批实施到后期跟进、效果评估，全程提供了多方位、一站式的服务支持，确保整个优化过程的高效顺畅。在实施过程中，供电公司积极与政府部门沟通协调，争取政策上的有利支持，保障优化工作的稳步推进。同时，加强与居民的沟通互动，建立了专门的居民答疑微信群，及时回应居民关切，收集反馈意见，确保优化措施能够精准对接居民需求。

经过多方协作和共同努力，人民银行家属院成功实现了用电服务升级，供电主体从专变改为公变。此次用电服务升级的成功实施，是该公司打好提质增效“组合拳”的又一重要成果。

下一步，该公司将继续聚焦客户需求，加大政策宣传引导，不断提升供电服务质量和效率，优化电力营商环境，提供更加安全、可靠、优质的电力服务。