湖北日报客户端讯（通讯员 王恒）“一进入办事大厅看到这些小红灯笼和中国结，我仿佛已经感受到了新年的味道，感谢市政务服务中心为办事群众营造的喜庆节日氛围让我感到非常满意。”1月23日上午，市民马先生到丹江口市政务服务中心办事时赞叹道。

随着2025年春节脚步日益临近，为大力弘扬传统文化，丰富办事群众文化生活，给窗口工作人员和办事群众营造一个喜庆、祥和的节日氛围，丹江口市政务服务中心以“聚焦营造喜庆氛围、聚焦服务能力提升、聚焦老人办事需求”等暖心便民举措，在喜迎新春佳节的时刻，为广大群众提供贴心优质服务。

聚焦营造喜庆氛围，悬挂主题红灯笼。该政务服务中心坚持节俭、热烈的原则，以大红色为主色调，在政务服务大厅悬挂200多个火红的灯笼和中国结，大型中国结与周围的环境相得益彰，不仅为中心增添了浓厚的节日气氛，也寄托了工作人员对市民的美好祝福，让办事群众进入大厅就感受到浓浓的年味儿。

聚焦服务能力提升，彰显佳节新气象。为确保春节前政务服务大厅各项业务有序、高效办理，同时给办事群众提供一个安全、温馨的办事环境，该政务服务中心强化节前工作纪律、工作作风、从窗口工作人员的工作纪律、仪容仪表、服务礼仪等方面每日开展巡查，确保为民服务高效、不打折扣。窗口工作人员主动以“微笑服务”接待群众，做到来有迎声、问有答声、走有送声，办理业务、解释政策时耐心、认真，以业务能力提升、崭新的面貌、真诚的微笑为广大群众提供暖心的服务。

聚焦老人办事需求，暖心服务惠民生。该政务服务中心高度关注老年人的现实需求，在政务大厅安排多名专职工作人员，组织开展爱心助老活动。主动聚焦日常生活涉及的高频事项，为老年人认真提供咨询、解释，引导，积极提供延时办、帮办、优先办等暖心服务，确保老年人到政务大厅“能办事、快办事、办成事”，让我们暖心的服务成为春节最温馨的底色，最靓丽的风景，最温情的祝福。