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1月9日,由深圳北开往武汉的G882次列车上,列车员帮助一位受伤旅客顺利返程。
当天,列车到达深圳北站,列车员王妍如同往常一样巡视车厢,发现一名男士拄着拐杖,正艰难地向车门口走来。
王妍马上上前搀扶,并询问得知,旅客李先生的腿部刚做完手术,带伤返回武汉,因为出行匆忙,找不到自己的座位十分着急。王妍立即安慰李先生,并为他找到了最近并且宽敞的座位,随后为其预约出站引导和轮椅服务。列车运行途中,王妍悉心照料,并向该李先生介绍了车厢内服务设施。
列车到站前,王妍特意提醒李先生下车。在站台上,与武汉站工作人员交接后,李先生对王妍说:“今天非常感谢你小姑娘,多亏有你的帮助,才让我的旅途这么顺利!”
(湖北日报通讯员 张颐怡 摄)