小区名称：光谷佳园

物业服务企业：湖北省葛店开发区居安物业管理有限公司

上榜理由：

1.环境卫生良好：公共区域干净整洁，垃圾分类准确，垃圾清运及时，绿化成活率高，环境优美。

2.设施设备维护到位：定期对电梯、消防、安防等设施设备进行维护保养，有效减少故障和安全隐患。

3.管理规范有序：车辆停放整齐有序，规范规划停车位，严整飞线充电、楼道杂物等问题，保安24小时巡逻。

4.践行服务理念：以业主为中心，专业管家进行一对一服务，积极回应业主需求，及时受理业主投诉和建议，有效解决。

小区名称：菱湖印象

物业服务企业：湖北省葛店开发区嘉禾物业服务有限公司

上榜理由：

1.配套设施完善：物业管理的小区楼宇、监控、消防等配套设施齐全且运行良好。

2.管理制度健全：制定并严格执行各项管理制度，环境卫生、绿化养护、公共设施设备定期维护。

3.用心服务：及时解决业主反映的问题和困难，提高业主的归属感和满意度。

4.积极配合社区工作：积极参与社区组织的各项活动，如清洁家园、安全生产等，为构建和谐社区贡献力量。

小区名称：锦绣香江

物业服务企业：广州香江物业管理有限公司鄂州分公司

上榜理由：

1.服务优质、管理高效：坚持一切以客户为中心的服务理念，及时回应业主需求，快速解决处理问题，严格按照物业服务合同约定的服务内容和标准执行。

2.公共设施设备维护良好：定期对小区的公共设施设备进行检查和维护，小区日常管理服务规范有序。

3.用心维护小区环境：小区环境卫生干净整洁，定期对绿化植物进行修剪、浇水、施肥，确保绿化植物生长良好。

4.社区文化活动丰富：组织开展丰富多彩的社区文化活动，增进业主之间的交流和互动，丰富业主的精神文化生活，营造和谐的社区氛围。

5.党建引领物业服务：坚持党建引领，把牢物业服务方向，推动物业服务的专业化、规范化和精细化发展。

小区名称：维纳阳光

物业服务企业：湖北汉韵物业服务有限公司

上榜理由：

1.主动关心业主：了解业主的真实需求，对小区的孤寡老人进行上门关怀。

2.物业服务规范高效：小区管理有序，服务完善，环境优美，治安良好，邻里关系和睦。

3.基础设施建设完善：道路硬化率达到100%，主干道和楼道宽敞整洁。

4.绿化景观美：小区内种植有各种乔木、灌木、花卉等植物，形成了层次丰富的四季绿化景观，环境优美，宜家宜居。

5.社区文化活动丰富：开展多姿多彩的社区活动，弘扬中华优秀传统文化，丰富了业主生活。

小区名称：菱湖一品

物业服务企业：武汉金管家物业管理有限责任公司葛店分公司

上榜理由：

1.用心服务：每栋配置专属管家，如业主需帮助，可随时与管家联系；升级为智能安防系统，安全更有保障。

2.贴心服务：建立“老人儿童信息档案”，关爱老人儿童，上门送温暖送关怀，为年轻客户缓解家中顾虑；开展各种送暖心行动（如姜汤、节日汤圆、凉茶等）。

3.暖心服务：给业主提供宠物便便袋，提供居家维修小工具（老虎钳、扳手、铝合金梯子等）；人行主出入口配置便民雨伞、手推车、医药箱、快递自助柜等。

小区名称：大湾社区一期

物业服务企业：鄂州新市民物业服务有限公司

上榜理由：

1.党建引领，模范先行：新市民公司党支部充分发挥战斗堡垒作用，多方联动，积极组织人员对小区环境治理、秩序维护等方面发挥党员以身作则作用，推动党建工作与业务深度融合，有效提升了服务质量和企业凝聚力。

2.服务至上，品质卓越：秉承“服务至上，顾客至上”的理念，提供全方位、高质量的服务。

3.沟通顺畅，共治共享：践行“共同缔造”，注重与社区、业主委员会的沟通联系，形成共同参与、共同治理的工作格局。通过召开业主大会、座谈会等方式，确定小区充电棚、垃圾分类、道闸选址点位等工作，并及时了解业主需求，解决实际问题。

小区名称：昊城景都

物业服务企业：鄂州市安康物业管理有限公司

上榜理由：

1.小区消防通道堵塞、楼道内停放车辆/堆放杂物、接线充电等现象严重。

2.小区公共区域卫生不达标。

3.管理力度不大，管理区域存在安全隐患、卫生问题、公共设施设备损坏严重。

小区名称：葛洪花园

物业服务企业：湖北省葛店开发区三阳物业管理有限公司

上榜理由：

1.小区楼道内停放车辆、堆放杂物现象严重。

2.小区公共设施设备损坏严重，楼道照明设备损坏，长期无人维修；电梯维保不到位，经常出现故障。

3.小区公共区域卫生不达标；绿植长期无人打理，杂草丛生，绿植成活率低。

4.消防通道堵塞,消防设施设备不完全。

小区名称：景都花园

物业服务企业：湖北万心物业服务股份有限公司

上榜理由：

1.小区岗亭无人值守，人行门禁设备有故障未及时维修，外来人员可随意进出。

2.小区公共设施设备损坏严重，公区照明设备破旧损坏，楼道墙面破损，安全指示牌破损，长期无人维修；电梯未按期维护、保养，设备标识过期未更换。

3.小区公共楼道区域卫生长期无人打扫，灰尘厚；楼道及电梯内小广告张贴多，无人清理。

4.小区绿植无人打理，植被裸露面积多，绿地废弃垃圾物堆积多，绿植成活率低。

5.小区楼道杂物随意堆放，占用消防安全通道,楼道消防栓内设施设备不齐全，日常未巡检维护。

小区名称：东方天地

物业服务企业：鄂州市成诚物业管理有限公司

上榜理由：

1.小区岗亭无人值守，人行门禁未启用，外来人员可随意进出。

2.小区公共设施设备损坏严重，公区墙面瓷砖脱落，照明设备损坏，楼道墙面破损，长期无人维修。

3.小区公共楼道区域卫生卫生脏乱差；楼道及电梯内小广告张贴很多，无人清理。

4.小区楼道杂物随意堆放，占用消防安全通道,小区人行入口通道及单元大厅电动车乱停乱放，楼道消防栓设施设备破损未及时维修。

小区名称：东谷中鑫城

物业服务企业：湖北家胜物业管理有限公司

上榜理由：

1.小区人行进出口，门禁未启用，外来人员可随意进出。

2.小区公共楼道区域卫生差，楼道及电梯内小广告张贴很多，无人清理。

3.小区楼道杂物随意堆放，占用消防安全通道,单元门口电动车乱停乱放，楼道消防栓内设施设备缺失未及时补充。

4.小区公区内绿化区域泥土裸露较多，多处区域植被裸露未铺设草皮。

小区名称：凤华名邸

物业服务企业：鄂州市葛店开发区创兴物业有限公司

上榜理由：

1.外来人员可随意进出，保安人员不做问询登记。

2.车辆随意停放，未规划停车位。

3.绿化区域泥土裸露较多，植被未及时补栽，绿篱树木未做修剪维护。

4.楼道卫生脏乱差，长期无人打扫，杂物随意堆放，占用消防安全通道。

5.电动车飞线充电现象严重。

6.楼道内消防设施破损过期，日常未有巡检维护痕迹。