湖北日报客户端讯（通讯员 廖宇智 刘伟杰）近日，备受关注的微信小程序“知音向导”正式上线，首批获得向导证书的30位武汉“知音向导”已就位，为广大游客提供专业、暖心、个性化的服务。游客点开小程序即可按照各自需求定制旅游路线、寻找当地向导、定制包车，并进行路线咨询。

据了解，今年10月28日，中青旅湖北国际旅行社有限公司（以下简称“中青旅湖北公司”）联合携程集团及洪山辖区企业武汉风韵出行信息科技有限公司正式在武汉启动“知音向导”旅游服务计划，为游客提供更加个性化、贴心的旅行体验。此前10月中旬，“知音向导”服务计划率先在神农架启动。

当前，旅游市场正逐步向休闲度假、深度体验以及定制化、小包团模式转变。洪山区关山街道立足打造“关山在线+”品牌，今年8月以来多次召开吃住行游企业座谈会，着力整合优质企业资源，为街内企业搭建供需对接桥梁，推动企业合作共赢，畅通街道经济内循环。经过100余天的筹划打磨，“知音向导”旅游服务计划在省旅游协会和市旅游协会导游分会的指导下顺利上线，旨在促进就业与经济发展，为游客缔造更为卓越的旅行体验。

此前，通过前期招募，来自多个行业的300多名报名者经过严格的选拔和为期两天的集中培训，30位优秀代表脱颖而出，获得“知音向导（武汉）”证书。首批武汉“知音向导”中，既有退休研究员，也有旅游行业工作的酒店高管、具备专业水平的导游人员，还有对武汉各个点位非常熟悉的网约车司机和朝气蓬勃的大学生。网约车司机胡晖说：“我是武汉人，又是一名从事网约车工作两年的司机，对大街小巷特别熟悉，希望今后用专业所长，为更多游客提供优质服务。”

中青旅湖北公司总经理骆逸表示，未来，“知音向导”服务计划将秉承创新、优质的服务理念，不断拓展服务领域，丰富服务内容，以满足游客日益多样化、个性化的旅游需求。同时，还将面向全社会积极吸纳更多优秀的人才加入，共同推动武汉旅游事业的繁荣发展。

目前，“知音向导”服务项目已经在携程平台及微信小程序上线产品，并在机场、高铁站、星级酒店和社交媒体平台上同步宣传推广。游客、用户在携程平台及微信小程序搜索“知音向导”，即可对接专业旅游团队进行一对一服务，根据自己的需要选择搭配私人定制包车行程、知音向导等特色服务，享受更加个性化、深度化的旅游体验。

“关山街道始终将服务企业融合发展、完善产业链建设作为重要工作内容，一如既往地积极支持企业的创新举措，为企业发展提供全方位、多层次的服务保障，助力辖区不同行业间的企业链接资源，迸发新的发展动能。”关山街道相关负责人表示，未来，街道还将持续挖掘文旅资源，推动街道文旅产业链上下游企业资源整合。