“臭晕了”！知名平台紧急道歉

中国青年报、九派新闻、第一财经、科普中国 2024-12-25 16:58:18

冬天来临

打车碰到车内有异味

引起不少乘客的共鸣

不少网友表示

“被臭晕了！”

某网红也发布了一则

吐槽网约车异味过大的视频

他表示：

“打到一辆臭车，

开窗户冷，关窗户臭。

头油味+皮革味+汽油味+暖风一哄，

晕车buff拉满。”

该视频下近5000条评论，

几乎都表示有类似的打车经历。

滴滴道歉：非常抱歉和惭愧

12月23日晚

“越来越容易打到臭车了”

话题词冲上热搜。

当天22时47分

滴滴出行紧急发文道歉。

道歉称，“进入冬季，司机师傅们为保证车内温暖，车辆开窗次数减少，我们也因此收到很多用户反馈打到‘臭车’，吐槽车内异味；同时司机师傅们长时间接单服务，在车里也很不容易。我们非常抱歉和惭愧，没能为大家提供一个相对清新的出行环境，影响了大家的用车体验。”

目前，滴滴正开展“异味车”治理专项，通过上线拉黑异味车功能、对车内空气差评率较高的司机暂停服务培训学习、对司机服务开展正向激励考核等方法，争取改善大家的用车体验。

很快，滴滴这则声明也冲上了热搜。

有网友表示，

“罚司机的同时，不如让利给司机，

鼓励司机养成讲卫生的习惯。”

另有评论表示，

“还要看后续的表现。”

司机和乘客也是臭味的重要贡献者

近日，中国科学技术协会“科普中国”发文称，网约车产生臭味有多重因素导致，一是以塑料、皮革为原材料构成的零部件发散出来的原材料味道，二是车内加工材料的化学药剂散发的味道。

司机和乘客也是臭味的重要贡献者，司机本人的卫生状况、常见的车内吸烟行为、车内的微生物和没有及时清理的车载空调，都是重要因素，大量积聚的微生物和它们分解有机物形成的分泌物们形成了一股杂糅着霉味、臭鸡蛋味、脏袜子味、鱼腥味的复杂味道，闻久了甚至可能让人呼吸急促、头晕眼花。

责任编辑：张京京

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