湖北日报讯（记者刘天纵、通讯员周唯、彭湘君）上班时间收到快递通知，是选择委托前台物业临时代收，还是放下工作慌忙下楼领取？想要寄出文件、合同，是苦等快递小哥上门收件，还是顺手交给楼下的驿站？你不用再为如何选择着急了。12月18日，湖北首个商务楼宇邮政自助驿站——“荆楚小邮局”在徐家棚街道秦园路38号前程中心开业。

为了更好满足上班族的日常快递收发、存放需求，武汉市邮政分公司打造了全省首个商务楼宇邮政智慧自助驿站。通过整合物业资源，建设智能、高效的小邮局网络，提供24小时监控值守综合快递服务，解决商务写字楼快递“最后一百米”难题。

“荆楚小邮局”前程中心店设在负二层，为用户提供更加安全便捷、个性化、智能化的寄取件体验。在距离前程中心荆楚智慧小邮局24小时驿站100米左右还设立了荆楚智慧小邮局宸胜国际中心店，两个站点资源互通。前程中心店主要提供24小时无人自助服务，宸胜国际中心店则设有专人驻点服务，未来还将引进智能机器人，进一步增强楼宇内服务能力。

智慧小邮局设有门禁系统，用户可通过扫码输入通行码、刷脸、扫描二维码等多种方式进门领件和寄件。未带手机或无智能手机的用户，可拨打墙上的站长电话，站长在核对取件码和身份信息后远程开门。每个货架都配备有电子标签，输入取件密码后，附在相应快递上的“灯条”便会闪灯蜂鸣，用户即可快速锁定包裹所在货架位置。找到包裹后，将包裹上的条码自助扫描出库完成取件。现场还增设了自助查询机、自助寄件机等自助服务设施，提高服务效率，减少用户等待时间。

在自助寄件区，寄件所需物品一应俱全，还免费提供了环保、利旧的包装材料，如瓦楞纸盒、泡沫袋等，用户通过扫描二维码，填写寄件信息下单，将所寄实物和打印好的面单一同放置在指定区域，便可完成寄件流程。全程有提示，后台专配了解答人员，完全不用担心步骤多、不会操作的问题。

武汉市邮政分公司相关负责人介绍，驿站运用邮政中邮E通系统管理所有快递公司的快递信息，实现了出入库统一管理，大大节省了快递投送的中间流转环节，提高了配送效率，节省了人力成本。驿站内还配备完善的安全系统，内部安装了360度无死角监控，每件快递的寄取件信息都可以溯源，保证邮件安全。