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国网丹江口市供电公司均州供电服务站:勤走访送服务 护航用电安全
湖北日报客户端 2024-12-23 08:49:37

(通讯员周俊利董峰 刘昆 李霞 )冬季用电高峰期临近,为确保电网安全稳定运行并提升供电服务水平,12月19日,国网丹江口市供电公司均州供电服务结合实际情况,全面启动了迎峰度冬网格服务“大走访、大排查、大整治”专项行动。此次行动旨在深入走访、细致排查与整治,及时发现并解决用电安全隐患,保障广大用户冬季用电安全无忧。

为确保行动取得实效,均州供电服务站组织“南水北调”共产党员服务队员和台区网格员深入用户家中,面对面了解用电需求和实际困难,倾听用户的意见和建议。同时,为了更好地收集用户反馈,优化服务流程,他们还邀请用户通过微信扫描二维码对服务满意度进行评价。

走访中,“南水北调”共产党员服务队员和台区网格员不仅关注用户的用电需求,更重视用电安全。他们仔细检查用户家中的用电设备和线路,重点排查接线不规范、线路老化等安全隐患。对于发现的问题,网格员现场指导纠正,并普及安全用电知识,提升用户的安全意识。

针对排查中发现的安全隐患,均州供电服务站立即组织人员进行整改优化。特别是对孤寡独居老人等特殊群体给予了特别的关注和照顾。他们详细记录老人的用电诉求及安全隐患,并根据实际情况提供个性化的用电建议和服务。通过及时的整改和优化,确保了用户用电的安全可靠。

接下来,均州供电服务站将继续秉承“人民电业为人民”的宗旨,在广大用户的支持和监督下,继续深化网格化服务体系建设,加强与用户的沟通和互动,及时了解用户的用电需求,确保冬季电力供应的稳定性和可靠性。

责任编辑:周玉娟
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