湖北日报客户端讯（通讯员孙雯）“家乡的服务好贴心，让我在外地也能轻松办理医保业务。”12月17日，咸安区向阳湖镇党群服务中心接到一个点赞“群众评”。

通过回访了解到，2024年12月2号，市民陈女士因工作原因，无法亲自回本地办理医保报销手续。通过医保双向寄递服务，她顺利提交了材料，不久后便收到了报销完成的通知。李女士激动地表示：“这项服务真是太贴心了，帮我解决了大难题，让我在外地也能轻松办理医保业务。”不仅节省了来回奔波的时间和费用，还提高了医保业务办理的效率和灵活性，真正做到了想群众之所想，急群众之所急。

据了解，近期，向阳湖镇党群服务中心综窗工作人员针对群众办理业务时来回不便的困扰，特设立“材料双向寄递”服务，让医保服务更加贴心便捷。群众在办理医保相关业务如报销申请、资格认定等手续时，若难以亲自递送材料，只需与医保服务窗口取得联系并提供相关信息，医保工作人员便会主动联系快递公司上门收取所需材料。在业务办理完成后，工作人员还会将办理结果及相关材料通过快递免费寄回群众手中。

此项服务极大地节省了群众的时间和精力，打破了地域与行动不便的限制，真正实现了让数据和快递“多跑路”，群众“少跑腿”甚至“不跑腿”，以贴心服务打通医保便民的“最后一公里”，切实增强了群众的医保服务体验感与满意度。