湖北日报客户端讯（通讯员向荣华）“您在家烤火，一定注意取暖安全和通风。”“您2024年养老认证完善没有，没有我就帮您操作认证……”12月17日上午，樟村坪镇桃坪河村网格员彭丽娟入户走访，就森林防火、防止一氧化碳中毒、道路交通安全等事项，对独居老人再叮咛、再嘱咐。

每走一户，彭丽娟都会详细询问村民在城乡居民医疗保险、社会帮扶、清洁家园、共同缔造、社会治安等重点领域的诉求和建议，宣传各类政策，掌握社情民意，排查矛盾纠纷。确保村民诉求“件件有回应、事事有落实”。

据了解，近日桃坪河村“两委”班子结合“访民情、听民意、解民忧、暖民心”实践活动，全面开展入户走访，在农户家中唠唠家常、问问收入、听听打算，对农户家中有重病、重残、急难型等困难家庭进行针对性帮扶，确保大家能温暖过冬、幸福过年。