湖北日报客户端讯（通讯员商蓉）为了进一步提升服务效能，优化营商环境，12月13日，咸宁市生态环境局咸安区分局一级主任科员张红兵下沉一线服务企业，深入了解群众需求，化身服务专员，全流程体验审批事项办理，为办事企业提供“零距离”服务。

在办理环评审批手续过程中，咸安经济开发区内一家危废处置企业计划扩大规模，申请小微企业危废收集试点项目。企业代表现场咨询开展小微试点需要办理的环保相关手续及办理流程。张红兵随即根据企业需求及环保工作的相关准则和要求，立即解答了相关问题并给出了相应的解决方案，帮助企业理顺了办事程序。整个过程，张红兵认真倾听群众的需求和意见，现场答疑解惑，推动服务质效再提升。

下一步，咸宁市生态环境局咸安区分局将继续大力开展“走流程、坐窗口”活动，主动靠前、下沉一线服务企业群众，让共识在一线凝聚、问题在一线解决，为打造营商环境“升级版”奠定良好的基础。