湖北日报客户端讯（通讯员唐梦霖）近日，夷陵区应急管理局党委书记、局长孙良金来到政务服务办事窗口，参与局长“坐窗口，走流程，优服务”推动“高效办成一件事”活动。

孙良金以窗口工作人员的身份为企业办理生产安全事故应急预案备案登记业务。在受理环节，严谨细致地对企业提交的各项材料进行审核，对预案中的关键内容进行严格把关。随后，通过业务办理系统，完成备案登记流程，现场为企业颁发了备案登记证，整个过程流畅高效。

事项办理完毕后，孙良金还与企业办理人就办事方便度、服务满意度等方面进行了交谈，倾听企业的意见建议，并解答了相关政策和问题。

近年来，区应急局不断畅通政企沟通方式。充分利用“12345”“12350”服务热线，采取局长驻窗，分管领导、业务股室负责人进窗会商等方式，畅通企业诉求和权益保护反映渠道，全力为企业发展纾困解难。2024年，回应群众电话及上门咨询约120人次，帮助协调解决企业反馈的问题95个。

在今后的工作中，区应急局将持续为企业创优安全生产营商环境，为全区经济高质量发展提供安全服务保障。