青山区现有

11个街道便民服务中心

青山区政务服务局

将持续以企业群众需求为导向

不断优化办事流程、提升服务效能

为办事企业群众提供

更优质、更便捷、更周到的政务服务

钢都花园街道便民服务大厅以“真诚、务实、高效、细致”为宗旨，扎实推进钢都花园街道政务服务标准化建设，实行“一门一窗一网”式服务，不断提升政务服务品质和效能。

大厅分为咨询区、受理区、自助区、等候区。受理区窗口严格落实“一窗办理、一次办结”，办事群众在每个综合受理窗口均可办理就业创业证、医保社保等进驻事项；自助区设有24小时政务自助服务机和自助电脑，专人协助办事人进行网上业务申报；咨询区为群众提供免费复印、免费手机充电服务；大厅配备便民箱（内含有老花眼镜、口罩和医药箱）、失物认领箱和共享雨伞，为群众提供便捷、贴心的服务。

武汉市青山区钢都花园街道127街坊75门附一号1楼便民服务大厅

周一至周五

8:30-12:00

14:30-17:30

（法定节假日除外）

027-86338813

接听时间

工作日

8:30-12:00

14:30-17:30

（法定节假日除外）

公交：365、811、805、515、316、709到园林路钢都花园公交站下车。

地铁：搭乘地铁5号线到科普公园站（A出口）沿园林路直行1200米。

钢花村街道便民服务中心以“真诚、务实、高效、细致”为宗旨，打造暖心便民的高水平服务窗口。

中心实行“一门一窗一网”式服务，大厅设置5个综合服务窗口，为群众提供个体工商、医保、社保、老年证等进驻事项服务。另设退役军人服务专窗、派出所派驻窗口，提供居住证擦写服务。中心安排专人管理武汉市政务服务智慧管理平台，进行全流程电子监察，保证在承诺时限内完成群众网上申请服务事项。

同时，中心为群众提供综合咨询、绿色通道、跨域通办、“办不成事”反映等特色服务，为群众办事提供便利。大厅划分为咨询区、受理区、自助区、等候区、帮办代办区五大功能区。自助区设置了自助电脑和打印复印一体机，由专人协助群众进行网上业务申报，并提供免费复印等帮办代办服务，进一步提升群众办事体验。

大厅设有卫生间，提供免费WIFI，配备了便民箱（内含有老花眼镜、医药箱），为群众提供贴心服务。中心还为特殊困难群体提供上门帮办服务，得到居民广泛好评，中心团队先后获得“青山区‘四办’改革红旗单位”“青山区十优基层站所”“青山区巾帼文明岗”等荣誉称号。

武汉市青山区117街42幢二楼（建设二路45附201）钢花村街道便民服务中心。

周一至周五

8:30-12:00

14:30-17:30

（法定节假日除外）

027-86861397

接听时间

周一至周五

8:30-12:00

14:00-17:00

（法定节假日除外）

地铁：搭乘地铁5号线到建设二路站（B出口）再向辽宁街方向步行700米。

公交：乘588至建二118街站下车，步行至117西门马应龙药房旁二楼。 乘617至辽宁街119街站下车，步行至117西门马应龙药房旁二楼。 乘365至辽宁街钢花商场站下车，步行至117西门马应龙药房旁二楼。

红卫路街道便民服务中心以“真诚、务实、高效、细致”为宗旨，扎实推进红卫路街道政务服务标准化建设，实行“一门一窗一网”式服务，不断提升政务服务品质和效能。中心位于“5G+工业互联网”产业创新园区青山数谷的一楼，交通便利，距离建设二路地铁站仅740米，为特色产业集群提供更好的服务。

大厅分为咨询区、受理区、自助区、等候区、填表区五大功能区。自助区设置了2台自助电脑，专人协助办事人进行网上业务申报，同时提供免费手机充电服务；大厅共设有8个窗口，包括5个政务综合窗口、1个居住证擦写窗口及2个退役军人办事窗口，办事群众在大厅任何一个综合受理窗口均可受理就业创业证、居民医保参保登记、个体工商营业执照新增、注销和变更、食品、小餐饮经营许可证等进驻事项，大厅全面更新了政务服务一体机、电子显示屏等信息化设备，实现了业务办理、信息查询、政策宣传的智能化、自助化，为群众提供更加便捷、舒适的政务服务体验。

武汉市青山区红卫路街道建设二路1-1号青山数谷一楼南门

周一至周五

8:30-12:00

14:30-17:30

（法定节假日除外）

027-68865958  

接听时间

工作日

8:30-12:00

14:30-17:30

（法定节假日除外）

地铁：搭乘地铁5号线到建设二路站（A出口）直行第一个路口左转走740米。

公交：16路到抚顺街建设二路公交站下车再步行200米或315路、368路到旅大街建设二路公交站下车再步行200米。

冶金街道党群服务中心是按照市委、市政府创新街道政务服务工作要求设立的综合型管理服务机构。成立以来，始终坚持以“真诚、务实、高效、便捷”为服务宗旨，致力打造全区服务体验最好、政务环境最优的街道级便民服务大厅，连续两年荣获武汉市巾帼文明岗、连续三年荣获青山区政务服务先进集体荣誉称号，荣获青山区“十优满意基层站所”荣誉称号。

近年来，冶金街党群服务中心积极探索“1+9+N”工作机制，将政务服务延伸至社区、驿站、商圈，让企业群众在冶金街辖区各个政务服务站点实现就近办、便捷办。2024年作为青山区第一个区街联动试点街道，冶金街党群服务中心率先设立了个体工商户线下“一站式”服务专区，打破部门的空间壁垒，实现办事流程的最优化；成立“冶金街道中小企业工作站”，营造便捷高效的营商环境，助推辖区企业实现高质量发展。

武汉市青山区荆州街6号（钢城六中对面）

周一至周五

8:30-12:00

14:30-17:30

（法定节假日除外）

027-86866678

027-86862582

接听时间

工作日

8:30-12:00

14:30-17:30

（法定节假日除外）

地铁：地铁5号线和平公园站B口出站，沿工业路直行约600米至荆州街后，再向东步行约200米。

公交路线：乘316、782、807路到工业路鄂州街站下，向南步行约100米至荆州街后再向东步行约200米。

新沟桥街道便民服务中心位于青山区冶金大道，交通便利，功能分区明确，中心秉持“真诚、务实、高效、细致”的服务理念，致力于为居民提供一站式政务服务。

中心现有工作人员10名，设5个综合办事窗口和退役军人服务专区，涵盖多项行政许可及公共服务事项，同时配备专业的窗口服务团队、引导帮办团队及高效的后台审核团队，通过智能化服务手段提升办事效率。

大厅内设有咨询服务区、休息阅览区、自助网办区、充电站、卫生间等，并配有急救医药箱、老花镜等贴心物品，满足居民个性化服务需求；“帮办教办”服务台，提供全方位、便捷的服务体验；外部24小时自助政务服务区方便群众随时自助办理业务。

中心推出证照免费邮寄、周末预约服务、午间延时服务、上门代办服务等便民措施，为老年人、残障人士及“楚才卡”人才等开通绿色通道，体现人文关怀。新沟桥街道便民服务中心将持续创新服务方式，深化政务服务标准化建设，努力打造居民满意的便民服务窗口，为群众提供更加优质、高效的政务服务。

武汉市青山区新沟桥街道冶金大道17附4号新沟桥街道便民服务中心

周一至周五

8:30-12:00

14:30-17:30

（法定节假日除外）

027-86861376

027-86861218

接听时间

周一至周五

8:30-12:00

14:30-17:30

（法定节假日除外）

地铁：搭乘地铁5号线到和平大道站沿冶金大道东步行1公里，或红钢城站（A出口）沿工业三路南步行1.1公里。

公交：782、502、616、391到冶金大道工业三路公交站下车

红钢城街道便民服务中心以“真诚、务实、高效、细致”为宗旨，扎实推进街道政务服务标准化建设。

便民中心设有6个窗口，其中5个综合办事窗口，1个“一网通办”体验窗口，中心大厅还设自助填表区、综合咨询区、帮办代办区、“办不成事”反映区等，办事群众在大厅内尽享便捷化服务。大厅还创新推出“无声叫号”服务，配备1台复印机，为群众提供免费复印、免费手机充电服务。同时，配备了医药箱和便民箱（内含有老花眼镜、针线、雨伞等），从细微处着手，增强服务体验感，用实际行动打造全方位便民服务。

武汉市青山区和平大道1560号元兴苑7门1楼（建十公交车站附近）

周一至周五

8:30-12:00

14:30-17:30

（法定节假日除外）

86366639

接听时间

周一至周五

8:30-12:00

14:30-17:30

周六

9:00-12:00

14:30-16:00

（法定节假日除外）

公交：215路区间、542路、555路、514路、297路。

地铁：地铁5号线红钢城站（B出口）再步行13分钟或转公交路线。

工人村街道便民服务中心大厅设有8个窗口（对外窗口5个、预留窗口3个），其中综合办事窗口5个（含退役军人服务窗口1个、公安入驻窗口1个），全面落实“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”集成管理服务模式。办事群众在大厅任何一个综合受理窗口均可受理就业登记、医保社保参保登记等进驻事项。

按照青山区政务服务事项基本目录，工人村街道共计认领各类事项68项（40项公共服务、11项行政确认等事项，其中公安入驻事项为多点可办，中心实行现场咨询和帮代办服务），涉及个体工商、民政、人力资源、社会保障、住房保障等行政许可及公共服务事项，践行“一门、一窗”“一站式”服务体系。

党群服务中心实行一次性告知、首问首办、限时办结等工作制度，制作各类便民服务办事指南、宣传册等宣传资料，推行“就近办”“门口办”“24小时自助办”，针对医保、社保、老年人、工商商事等高频服务事项，实行AB岗，确保群众办事便利，不跑空路。

同时建立健全“预约服务”“延时服务”“容缺受理”“意见回访”“群众投诉处理”等工作制度，满足各类人群办事需求，切切实实办好居民群众大大小小的事。

武汉市青山区建设十一路华通小区门口左侧工人村街道便民服务中心

周一至周六

8:30-12:00

14:30-17:30

（法定节假日除外）

027-86513221

86511968

接听时间

周一至周五

8:30-12:00

14:30-17:30

（国家法定节假日除外）

公交：555路到达建设十一路青宜居站，步行400米到达。

地铁：地铁5号线青宜居站（C出口），步行500米到达。

青山镇街道是青山之源、青山之根，人文底蕴深厚；坐落于青山矶脚下，邻长江发展主轴，地理优势明显，北临长江，三面环山。青山镇街道便民服务中心始终秉持“真诚、务实、高效、细致”的服务理念，旨在“凝聚辖区力量、展示党员形象、服务园区发展”，融合了平台服务、政策服务、专业服务、生活服务和文体服务等五大服务板块。

青山镇街道便民服务中心由9名专业工作人员组成服务团队，一楼大厅内设置4个综合服务窗口，提供“代办、送办、陪办”三项贴心服务，以高效集中办理各类政务事项。大厅门口设有政策宣传公示栏，确保最新政策与决议结果的实时更新与公开。

大厅分为服务导引台、便民等候区、24小时政务自助服务区及便民共享服务箱等设施；布局了企业服务站、多功能体验区、人才服务站、多功能会议厅等特色功能区；创新推出“无声叫号”服务，配备了全彩大屏、智慧一窗自助收件终端等新型电子设备设施。

中心还专为重点企业和特殊群体开设绿色通道和专门窗口，提供更加便捷的服务。二楼设有心理咨询室，为辖区居民提供基础健康监测、心理咨询等服务；设置共享书屋，作为辖区居民和园区企业职工休闲阅读、洽谈工作合作的场所。

青山镇街道便民服务中心在一次次实践中不断提升政务服务温度与人性化水平，牢固树立以人民为中心理念，努力搭建党群联系的桥梁、巩固群企服务的阵地，助力打造生态古镇、实业古镇、文化古镇、民生古镇。

武汉市青山区青山镇街道工人村路99号滨江数字城4栋4102便民服务大厅

周一至周五

8:30-12:00

14:30-17:30

（法定节假日除外）

027-86510771 

接听时间

周一至周五

8:30-12:00

14:30-17:30

（法定节假日除外）

公交：617路/514路工人村长青路站下车。

地铁：地铁5号线青宜居站（B出口）再转公交路线。

武东街道始建于1960年1月5日，为服务461厂（现武汉船用机械有限责任公司）和471厂（现武汉重工铸锻有限责任公司）职工而建。武东街道便民服务中心大厅设有综合受理窗、综合发证窗等5个窗口，办事群众在大厅任何一个综合受理窗口均可受理个体工商、公租房补贴、居民医保、失业登记、居住证等进驻事项；政务大厅开设帮办代办窗口、办不成事反映窗口，跨域通办专窗、楚才卡服务、老年人、残疾人等特殊人群专窗特事特办，方便特殊群体办理业务。

中心大厅配置4K全彩大屏、55寸彩色等候大屏、智慧一窗自助收件终端、2台24小时自助服务终端。设立独立母婴室、为群众提供免费复印打印服务，免费WIFI服务；大厅配备了便民箱（内含有老花眼镜、医药箱）、投诉箱和共享雨伞，让办事群众真正体会到“有温度、有速度”的政务服务。

中心和11个社区、村便民服务站融合“学雷锋”服务台、帮代办志愿团队、社区网格帮办，配备了专门帮代办队伍。武东街道便民服务中心工作人员自2019年来集体持续获得“青山区巾帼文明岗”。

武汉市青山区武东路64号（武汉市青山区武东街道便民服务中心）

工作日

8:30-12:00

14:30-17:30

（法定节假日除外）

86436512

接听时间

周一至周五

8:30-12:00

14:30-17:30

（法定节假日除外）

公交：乘坐201、515、20、397到武东路中百仓储站前行至建设银行旁巷子往里走300米。

地铁：地铁19号线武东站前行至建设银行旁巷子往南走300米。

白玉山街道便民服务中心大厅内设有自助办理区、自助填表区、咨询处、受理窗口等区域，包含5个政务综合窗口及4个户政中心窗口。

办事群众在大厅任何一个综合受理窗口可受理创业补贴、医保报销、失业登记、户政等业务。服务大厅能为群众提供免费复印服务，提供免费手机充电、免费WIFI服务；大厅设有便民箱（内含有老花眼镜、轮椅和医药箱）、失物认领箱和共享雨伞。大厅外设有24小时自助服务区政务一体机一台，有专人协助办事人帮代办服务，提供便捷、贴心的服务。

武汉市青山区白玉山街道白玉路177号1楼便民服务大厅（白玉山街小太阳艺术幼儿园旁边）

周一至周五

8:30-12:00

14:00-17:00

（法定节假日除外）

027-86414099

接听时间

周一至周五

8:30-17:00

（国家法定节假日除外）

公交：搭乘215路到康乐路白玉路口下车（往小太阳艺术幼儿园方向步行100米）

八吉府街道便民服务中心隶属于武汉市青山区（武汉化学工业区）八吉府街道办事处，街道地处青山区东部，与阳逻开发区隔江相望，南临武钢，西接武石化，北依长江，中韩（武汉）石油化工公司及化工产业园位于街道辖区内，全街版图面积71.64平方千米，占全区面积的41.45%，是武汉市中心城区最大的涉农街道，人口数量约3.53万人。

便民中心共上下两层，一楼设置综合窗口5个，其中，收件窗口4个，出件窗口1个，均实现“一窗通办”，同时提供绿色通道、助老服务、跨域通办、办不成事反映等特色服务；服务区域分为综合咨询导办区、帮代办服务区、“一网通办”体验区、政务公开专区、等候休息区、母婴室、顺顺吧、图书室等8个便民服务区，适应群众不同办事需求。二楼设置综合窗口3个，主要开展户籍、身份证、居住证等服务事项。

自成立以来，街道便民服务中心率先在全区推行“午间不打烊、周六不打烊” 服务，设置代办专员为辖区企业、群众代办区级服务事项，成立巾帼政务“帮帮团”志愿服务队，主动为群众提供上门服务。目前中心推行的上门办、预约办、延时办、容缺办、帮代办、24小时自助办、免费邮寄办、视频现场直播办、专人线上帮办等九项便民服务措施得到群众好评，街道便民服务中心集体获得“武汉市巾帼文明岗”、“青山区‘四办’改革红旗单位”荣誉。未来，八吉府街道便民服务中心将继续围绕“高效办成一件事”，优化营商环境，积极打造群众满意、特色鲜明、集咨询、宣传、服务于一体的多功能政务服务平台，助力区域经济和社会健康快速发展。

武汉市青山区（化工区）八吉府街道杜家井特1号八吉府街道便民服务中心

周一至周五

8:30-12:00

14:30-17:30

周六

9:00-12:00

13:30-16:30

（法定节假日除外）

027-86522600

接听时间

周一至周五

8:30-12:00

14:30-17:30；

 周六

9:00-12:00

13:30-16:30

（法定节假日除外）

公交：乘坐40路公交车至焦沙路杜家井下车，步行50米即到。

点击图片放大查看