湖北日报客户端讯（通讯员陈柱、李星）为优化营商环境、提升政务服务效能助力，切实感受并解决群众办事中的实际问题，11月27日，区委宣传部副部长周益民以办事人员身份“走流程”，又以工作人员身份“坐窗口”，为群众办实事、解难题。

在办事过程中，周益民以办事人员的身份对优化审批服务提出现场建议。他表示，要加强舆论宣传引导，通过多种渠道让更多的办事群众充分知晓政务服务的流程和政策。同时，他对窗口工作人员的服务态度和业务能力给予了高度赞许，并希望全体窗口工作人员继续为服务对象提供贴心周到、优质高效的服务，让企业群众用最少的材料、跑最少的路，办最多的事。

随后，周益民以工作人员身份“坐窗口”为群众办事。从北京迁回公司的陈爱萍焦急地来到窗口申请出版物零售许可证，她的公司急需这个许可证来上传网店，开展业务。周益民热情地接待了陈爱萍，仔细询问她的需求，并耐心指导她填写申报材料。从材料审核到流程审批，周益民亲力亲为，确保每一个环节都准确无误。

“真没想到今天是领导亲自给我办事，这让我感受到了政府对我们企业的重视。” 陈爱萍开心地说，“周部长不仅业务熟练，而且服务态度特别好，还耐心指导我填写相关材料，给他点赞。”

区新闻出版（版权）局将以“坐窗口、走流程、优服务”活动为契机，通过多种宣传渠道，如新闻媒体、宣传手册、线下活动等，广泛宣传营商环境政策和政务服务流程，提高企业和群众的知晓度。同时，加强与其他部门的沟通协作，建立健全信息共享、联合行动等工作机制，共同为企业和群众提供更加优质的服务。