11月25日，石首市大垸镇党委副书记杨炳到党群服务中心开展“书记（镇长）走流程”活动，“换位”视角，深入体验并优化服务流程，直面办事群众的难点、堵点、痛点，推动办事流程持续优化、办事效率持续加快、政务服务质效持续提升。

体验过程中，杨炳向综合窗口工作人员咨询了个体工商户注册登记、变更（备案）及注销审批等相关政策，感受流程是否顺畅、运转是否规范、办事是否方便、服务是否到位。随后，杨炳与前来办事的个体工商户亲切交流，对申报材料进行细致审核，确认材料均符合登记要求后，用时不到15分钟，为该群众办结个体营业执照注销登记。

杨炳强调，要坚持以方便群众、方便企业为宗旨，进一步梳理办事环节，做到能减则减、能压则压、能优则优，打通政务服务工作“最后一公里”；要不断提高自身业务能力和协调处置能力，针对办事群众、企业关注的热点、焦点问题，积极做好相关政策宣讲和答疑工作，提升政策知晓率；要持续加强政务服务能力，让数据多跑路、群众少跑腿，真正实现“一件事一次办”。

下一步，大垸镇将继续推动“书记（镇长）走流程”工作走深走实，以“热情服务、专业服务、高效服务”的标准提升服务品质，切实增强审批效能和服务质量，着力解决群众急难愁盼问题，营造办事环节少、效率高、服务优、获得感强的政务服务环境。（湖北日报客户端通讯员 熊文军 李玲星）