湖北日报客户端讯（通讯员秦奋）“现在坐在家里，只需动动手指就能申报慢性病待遇，这个慢性病线上申办系统真不错，太方便了！”11月12日，黄冈市民张先生用手机完成慢性病待遇线上申报。

2024年，受黄冈市医疗保障局委托，中国太保产险黄冈中支独家开发慢特病线上经办一体化系统，并成功接入“i黄冈”平台，通过“互联网+医保”创新服务模式为黄冈584万参保人带来前所未有的便利，特别惠及了那些深受慢特病困扰的患者。

过去，黄冈市门诊慢性病待遇审批患者或者家属申报门诊慢性病，需要提交大量的纸质材料，如病历、检查报告等，这些材料的收集和整理让患者或家属头疼不已，且要在乡镇、医院和申报窗口之间来回奔波，不仅耗时耗力，也增加患者的经济负担。

现在，患者只需在家中，通过手机登录“i黄冈”平台，点击“慢特病病种待遇认定”程序窗口即可线上申报，免去繁琐的材料准备和现场排队等候的过程，大幅节约申报时效和交通成本。

传统的线下申请流程，从材料提交到最终审批，往往需要近两个月。慢特病线上经办一体化系统上线半年来，累计受理32369次在线申请，平均审批时效缩短至5.5小时。

为保证慢性病待遇认定的公正性和准确性，中国太保产险黄冈中支的慢特病线上经办一体化系统在患者慢特病准入审核方面有着完善的规则。全市设置136位慢特病审核专家进入专家库，对患者的申报任务，实施专家抢单、县域回避和“三局两胜制”在内的多重审核机制。

抢单制有效解决专家审核的时效性；审核专家只能领取其他县市区患者的申报任务，确保审核的公平性；审核结果采用“三局两胜”制的方式：一名患者申报任务至少需要由2位专家认定才能审核通过，确保患者慢特病政策享受的公正性和专业性，同时也促进医保基金合理和精准的使用。

考虑到门诊慢特病患者群体农村居民多、患者年龄大的特殊性，系统特别设置代办申报入口，患者异地家属、亲朋邻里等可以通过自己的手机轻松帮助患者完成申报，操作简单易懂，让服务更加贴近患者需求。

留守的孤寡老人，还可通过乡镇便民中心工作人员或线上工作人员代办，让整个申报过程的服务更加顺畅、贴心。

慢特病线上经办一体化系统上线，是黄冈市医保部门深化医保“放管服”改革、提升医保经办服务效率和体验的具体实践，更是中国太保产险黄冈中支落实国家金融“五篇大文章”要求，在科技金融、养老金融上助推医保便民服务再升级的具体举措。