湖北日报讯（通讯员韩和平、向涛）11月22日傍晚，家住孝感城区金凤苑小区五楼的李奶奶约上对门的张奶奶，二人结伴乘坐电梯去小区散步。自从小区安装了电梯，以前因爬楼梯感到费劲不爱出门的她变得爱出门了，买菜、购物、串门，因一部电梯而变得畅通了。

金凤苑小区建成于1999年，常住人口1086人，老年人口占比67%，属于典型的老龄化小区，由于是步梯楼，给老年人生活和出行带来不便，加装电梯成了老年人心中所盼。可由于费用、住户意见不统一等问题会导致加装电梯工作难度大。为此，孝感高新区丹阳办事处三峰社区坚持党建引领，结合共同缔造和主题教育实践活动，解群众之所忧，全力推进小区电梯加装工作。

截至目前，金凤苑小区21栋54个单元中具备安装条件的47个单元，已累计完成42部，加装率在全市排行靠前。是什么让这个老旧小区加装电梯的效率如此之高？这得益于三峰社区多措并举，推行基层党建“1234”工作法。

“一颗公心”共谋幸福。社区以金凤苑小区加装电梯为试点，聚焦覆盖受益人口多少、长期效果如何、群众满意度多高，引导居民确定是否加装电梯。确定加装后，社区积极探索并实现了“地下、地面、立面”有效统一，打破了电力、水务、燃气、通信等各部门壁垒，将施工工序由“串联”改为“并联”，做到各项施工无缝衔接，促进加装电梯工作高质高效开展。社区引导居民代表选择5家优质电梯公司，不仅满足不同楼栋居民的需要，还能够形成良性市场竞争将价格打下来，降低安装成本，把实惠直接反馈到居民。

“双向奔赴”沟通桥梁。加装电梯前置条件是需要房屋单元专有部分面积占比三分之二以上的业主参与表决并同意加装电梯，然而达成意见的统一是难点，也是社区工作的重点。通过采取社区引导、群众共谋、民主决策的方式，秉持“让楼下理解楼上，楼上尊重楼下”的工作思路，第一时间发动党员及楼栋长，主动担任单元发起人，广泛组织发动群众。同时社区依托小区城市驿站设立“加装电梯服务站”，搭建平台实现居民诉求畅通有效表达，做到良性互动，激发群众“主人翁”意识，实现由“要我做”到“我要做”的转变。

成立“三人同行”自管团队。三峰社区在电梯加装启动后，一直在思考“如何全过程有效管理”。因此，社区再次走访小区前4部电梯发起人，充分了解每部电梯的管理模式，积极采纳居民建议，摸索出以社区引导、群众自治、民主集中相结合的管理模式，通过居民举手表决成立“三人同行”管理小组，即1名发起人、1名会计、1名监理，3人共同对本单元的电梯财产进行监督管理的机制，充分激发了居民参与自治的积极性，构筑了“共同缔造，‘梯’升幸福”格局。

凝聚“四方发力”治理共识。三峰社区组建由社区党委牵头，群众、物业、第三方机构协作配合的“峰小暖”加装电梯服务队，积极对接市直职能部门，通过“阳光恳谈会”“驿站恳谈会”等方式进行现场协商答疑，合力对政策解读、公积金提取、电梯维保等方面做到“一站式”服务，协同力量、群策群力，高效破解加装电梯难题；探索“质保期内+电梯维保统一管理”新模式，形成长效管理机制，让居民无后顾之忧。