湖北日报讯（通讯员刘欢）有一群人，他们每天穿梭于东风路街道的每个角落，活跃在辖区内的大街小巷，日常巡查、宣传安全知识、发现并整治安全隐患、随时随地解决突发问题、化解矛盾纠纷等，让居民的“小心声”得到“大回应”，激活了社区治理神经末梢，他们就是用心用情守护万家灯火的东风路街道社区工作者们。

11月1日，叶家坝社区工作者叶金广在辖区走访时，发现有一名精神障碍患者拿着菜刀在叶家坝社区卫生服务站，该精神障碍患者具有一定的攻击性。叶金广随即联同社区民警将该名精神障碍患者手上的菜刀收缴，后该名精神障碍患者离场。在将相关信息报送至街道综治中心后，社区工作者叶金广随即进行了一番摸排和查找，在叶金广及多名同志的努力下，最终在叶家坝莲花芯小区找到了该名精神障碍患者并将其送医治疗，及时消除了辖区一起重大安全隐患。

11月7日，下冯社区工作者在吴家庄小区走访时，发现小区一居民楼内有多人聚集，聚集人员以陕西、山西、四川等地居多，初步判断为传销聚集人员。社区工作者随即报送信息，在与东风路派出所取得联系的同时，及时稳控现场，后成功将该处聚集人员全部移交至东风路派出所介入调查。

社区工作者时刻将巡查走访工作放在心上、抓在手上、落实在行动上，常态化在辖区排查各项风险隐患，坚守社区安全“主阵地”。11月15日上午，向阳社区工作者在巡查过程中，发现有流浪狗在辖区一广场上无人看管，存在安全隐患，随后立即联系社区民警将其抓捕。

矛盾纠纷是引发居民生活不和谐的重要来源之一，为实现社区和谐发展，社区工作者们充分发挥自身优势，搭建沟通的桥梁，做好邻里“和事佬”，变身“调解员”，用真心化解疑心、用耐心感染民心、用行动解决问题，切实将各类矛盾控制在网格、化解在当下。

11月18日，东风路街道网格中心通过线上社情民意平台了解到，广厦花园有一居民冯先生，与楼上邻居时常因为噪音问题发生矛盾。网格中心当即致电朝阳社区工作者，经了解，冯先生是原铜录山矿职工，因工伤致残，其妻子又是精神病人，其母亲已年迈，一家三口因噪音问题苦不堪绕。而冯先生楼上为一四口之家，户主与冯先生是原铜录山矿同事，其妻子为自由职业，两个小孩目前在读小学，白天基本无人在家。网格中心高度警觉，立即将了解到的情况向相关心理咨询师咨询，并将咨询到的情况向朝阳社区工作者详细说明，后朝阳社区工作者联同社区民警多次上门调解，以客观公正的角度分析双方的难处和实际情况，引导双方换位思考，经多次沟通，双方暂时达成和解。

一张“网”可以包罗万象，覆盖百姓民生，装的都是老百姓的柴米油盐家常琐事；“格”可以实现责任下沉，消除管理盲区，记录的全是千家万户的所念所盼。

下一步，东风路街道网格中心将继续坚持和发展新时代“枫桥经验”，发挥社区工作者优势，形成辖区网中有格、格中有人、人负其责的工作格局，继续深入辖区楼栋，听民心、知民意，解决辖区居民的“急难愁盼”问题，切实提升辖区居民的幸福指数。