湖北日报讯（记者黄璐、通讯员向敏）“多亏水务集团帮我们找到问题，避免企业不必要的经济损失。”11月15日，谈起潜江市城发水务集团的回访，湖北力康农生态工程有限公司负责人满是感谢。

10月23日，潜江市城发水务集团到企业进行用水回访，在检查水表的运行状况，并翻阅历史用水记录进行比对发现，该公司10月用水量较上月增加近2倍水量。

通过现场用水情况的初步研判，发现其水表瞬时流量较大，但水压较平时低，且该时间段不属于用水高峰期，初步判断该公司表后管网存在较大漏水情况。当即，水务集团安排工作人员，对该公司内部供水管网进行逐一排查，最终找到了水表后暗漏水点并协助企业修复漏损管道，为该企业减少水费损失5690元。

近年来，潜江市城发水务集团持续坚持回访制度，通过召开座谈会、上门服务、开展供水服务进社区、供水延伸服务等活动，优化提升用水服务营商环境，为企业节约成本10多万元。城发水务集团负责人表示，在潜江市住房和城市更新局指导下，将不断完善回访机制，实行24小时“不打烊服务”，切实解决用水“急难愁盼”问题。