湖北日报客户端讯(通讯员赵一、张紫璇、柯国萍）近日，一位独居老人在十堰经开区白浪街道、公共事务局和社区共同努力下，安全送到十堰市救助站，老人的基本生活和人生安全得到保障。

入冬以来，十堰经开区启动了城乡特殊困难群众“大走访”关爱活动，在此期间，白浪街道光明社区工作人员发现一名独居老人精神恍惚，无人照料。经过耐心询问和沟通，从老人的只言片语中得知老人没有亲属照料，生活自理存在问题。

面对这一情况，社区工作人员一边安抚老人的情绪，一边尽力查找亲属，希望老人得到亲属陪伴。经多方联系无果后，白浪街道、区公共事务局多部门联动，与社区工作人员一起耐心和老人沟通，将老人安全送到十堰市救助站妥善安置。

基层社区工作千头万绪、繁杂琐碎，“用心、用情服务群众”是经开区社区工作的法宝。自城乡特殊困难群众“大走访”关爱活动开展以来，光明社区按照“走访敲门不漏一户、户户走到见干部”的要求，扎实推进“六问六看”和“敲门行动”，现已入户走访全区低保、困境儿童、残疾人、独居老人等特殊困难群体373人，进一步织牢编密特殊困难群众生活保障网，确保特殊困难群体安全越冬。