湖北日报客户端讯（通讯员 龚怡）11月6日上午，家住西陵区西坝街道光明路社区建设路12号的秦奶奶急匆匆地来到社区，向社区网格员求助：“快帮我看看，我的手机一直接到陌生来电，已经两天了，说我有贷款要还，需要我提供身份证号、银行卡等信息，这个号码怎么可以被拦截，不再接听！”

社区网格员立刻意识到这是典型的电信诈骗手段，赶紧向秦奶奶介绍了此类诈骗常见的套路和特征，并帮助她安装国家反诈中心APP，开通了拦截陌生来电功能。并耐心告诉她，如果下次再遇到关于提供个人信息、转账、输入密码或者验证码等情况时要提高警惕。经过一番细心讲解，秦奶奶恍然大悟，意识到自己险些上当受骗。

下一步，光明路社区将继续常态化开展防范电信诈骗宣传，通过普及反诈宣传知识不断增强居民防诈、反诈意识，进一步夯实群防基础，全力以赴为居民守好“钱袋子”。