近日，省道S218线罗山段至豫鄂省界道路因维修施工，禁止大型客车、货车通行，宣化店收费站作为重要分流站口，车流量骤增。管理所根据车流量实际情况，科学预判，积极部署，加强疏导，提升服务，全力保障过往司乘高效快捷出行。

强化组织领导，提前周密部署。管理所第一时间召开专题保畅会议，科学制定“一站一策”保畅工作方案，始终将安全第一放在首位，进一步完善收费站应急保畅预案，积极成立保畅工作领导小组，明确责任分工，细化保畅措施，优化人员结构，对现场保畅工作进行再明确、再部署。同时加强与高速交警、路政等一路多方沟通协调，确保信息资源互通、共享，严格落实车辆有序引导、特情车辆快速处置，提升通行处置效率和快捷的道路通行环境。

强化现场管控，科学引导车流。通过大数据分析，精准掌握车流量剧增时段，并第一时间启动应急保畅预案，同时，增设备用车道，当班人员发现车流量增多时，迅速增开车道，保畅工作领导小组立即赶赴现场指引车辆有序通行。同时在外广场匝道处合理设置通行引导牌、锥形筒、安全提示牌等诱导标志，防止车辆随意变道插队，提醒司乘遵守交通规则，共同维护良好的交通秩序。

强化机电运维，保障高效运转。机电维护员每日对收费设施设备进行全面预防性检修，加强设备巡查、维护和保养，确保设备故障能够迅速处置。针对收费广场特点，管理所利用扩音喇叭、人员靠前指挥、增开备用道口等多项举措，强化大流量期间安全管控力度。同时，利用LED屏幕，滚动播放道路封闭绕行提醒信息，引导公众合理规划出行路线和时间。

强化服务质量，提升出行体验。强化服务理念，优化服务内容，延伸服务触角，为司乘提供温馨、便捷的通行环境。及时补充便民服务物资，成立志愿服务队、进一步将温馨服务落到实处，严格落实ETC服务网点发行、售后相关工作，持续为用户提供“一站式”服务，拓展思路，开展全覆盖、立体化发行推广，让更多的司乘享受ETC带来的便捷、实惠和高效出行。

下一步，宣化店管理所将持续以高度的责任感和使命感，全力以赴打好保通保畅攻坚战，确保为公众提供安全、畅通的出行环境。（湖北日报客户端通讯员黄昊 周申）