湖北日报客户端讯（通讯员龙琦、陈思衡）“田奶奶，您最近身体还好吧？”11月1日上午，西陵区学院街道环城北路社区网格员龙琦正在网格巡查，热情地与辖区居民田奶奶拉家常。

家住东门外正街56号的田昌兰奶奶在网格员的帮助下，今年刚刚办理了高龄津贴。由于常年独居且腿脚不好，田奶奶也成了网格员的重点关爱对象，她平时喜欢坐在单元楼下晒太阳，网格员也会隔三岔五地去跟奶奶聊上几句，及时了解老人的所需所求，为她提供帮助，成为奶奶心中的依靠。

“奶奶，您的养老认证是不是还没有搞？系统下发了有您的名字。”小龙蹲下身来询问奶奶。“对哦，今年还没有呢，我年纪大了也看不到，你帮我弄吧。”小龙拿出手机细心地指导老人“眨眨眼、摇摇头”完成了认证程序，老人拉着小龙的手表示感谢，贴心周到的服务让居民和社区的关系更紧密了。

近年来，环城北路社区秉持细心、耐心和热情的态度做好群众服务工作，特别是注重做好高龄独居老人的关心关爱工作，让温暖与关怀在辖区每一个角落生根发芽。