湖北日报客户端讯（通讯员张雨婷、张汉芬）10月31日，家住西陵区夜明珠街道夜明珠社区的齐师傅遭遇烦心事：手机账户里出现两笔不明不白的扣款。齐师傅心急如焚，赶紧到社区求助。

齐师傅说，当天自己像往常一样进行手机支付操作后，却发现有两笔不明不白的扣款，而且该扣款明显不符合自己的消费记录。网格员小张详细地询问了扣款的情况，包括扣款时间、金额、支付平台等信息。

随后，小张联系到对应的支付平台客服，向客服说明了齐师傅遇到的扣款情况，并提供了所收集到的相关证据。经过与支付平台客服的多次沟通，一番波折后，平台最终返还了两笔扣款。看到无端丢失的钱被追回，齐师傅非常高兴，并向网格员表达了真诚的谢意。

齐师傅说，社区网格员始终把居民的事情放在心上，帮居民解决了很多实际问题，让社区居民深切感受到社区大家庭的温暖与关怀。