湖北日报客户端讯（通讯员袁文佩）火烧币通常是因火灾等意外事件产生，钞纸经过不同程度的灼烧，可能严重烧焦、变形甚至碳化，在银行的日常工作中，处理火烧币是一项特殊且棘手的工作。

近日，家住湖北仙桃的刘爷爷因家中意外失火，多年积攒的现金几乎全部被烧毁，他焦急地带着一袋子火烧币来到中国银行仙桃长虹支行，询问是否能够兑换“火烧币”。工作人员接过纸箱一看，只见里面装满了烧得黑乎乎的现金，各种券别的纸币混在一起，面目全非，损毁严重。

工作人员仔细询问火灾情况及大致货币金额等信息，并进行了详细记录。在清理与分离阶段，工作人员使用专业工具，小心翼翼地将粘连的火烧币有序剥离、识别拼接，经过两个多小时的努力，工作人员初步分离出可兑换的火烧币，并尽量保持了钞纸的完整性。

随后在鉴定与评估阶段，工作人员依据严格的货币鉴定标准，仔细查看每一张火烧币的票面特征、防伪标识等，经过反复的甄别和判断，最终确定了这些火烧币的真伪以及可兑换的程度。按照《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》规定，工作人员成功为客户兑换700元，尽最大努力为刘爷爷减少了损失。

“还以为救不回来了，回头一定要给你们送面锦旗”，接过崭新的现金，刘爷爷如释重负，再三向支行工作人员表示感谢，夸奖中国银行服务暖心。