社区是城市治理的“最后一公里”，是党委政府联系群众、服务群众的神经末梢。今年以来，滨江新区高坪社区坚持与居民互动融合，以居民需求为导向，调整完善社区空间功能布局，建设首个“亲民社区”，解决居民认同感不强等问题，构建“社区和美有变化、居民亲近有感受”的新格局。

1.打造“亲民”微阵地，服务居民心贴心

为破解基层治理中组织碎片化、邻里关系陌生化等难题，高坪社区坚持党建引领，运用共同缔造理念，充分征求辖区居民意见和建议，打造出了让人耳目一新的“阳光共享”汉津花园社区党群服务站，通过拆除原有的闭合式服务柜台和传统的服务窗口，配备摆放圆形桌椅、舒适沙发、图书报刊和社区居民的手工艺摆件等，实现内外环境的改造和服务质量的提升，让居民真切地感受到“家”的温馨。

2.做好“亲民”微服务，服务居民暖民心

社区坚持“阵地最小化，服务最大化”原则，一方面，设置党务政务、党员风采、社区治理成果等展示空间，舒适的家居、亮丽的色彩、亲和的布局极大提升了社区的亲民感和品质感；另一方面，我们大力推行“一个微笑、一句问候、一杯热茶”的便民服务模式，为前来办事的居民提供更有温度、更暖心的服务。

3.创新社区“微治理”，居民幸福喜笑颜

民生无小事，枝叶总关情。社区致力于在实践工作中构建“源自居民，回归居民”的良性循环体系，让“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”成为常态，推行“辖区下沉单位联动+党员示范引领+志愿者积极参与+社区干部主导+网格员精细管理”的多元化社区治理新模式，有效整合并发挥了各方力量的积极作用，取得了显著成效。通过不定期上门走访，广泛收集居民“烦心事”，制定“微清单”，优化服务流程，提升服务质量，实现了“理有地方说、事有地方办、困难有人帮、问题有人管”的社区治理格局，不断增强居民参与社区治理的幸福感、获得感。

（来源：沙洋县滨江新区）