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湖北日报客户端讯(通讯员 刘超春)近日,为深入整治群众身边的不正之风和腐败问题,县信访局联合县纪委派出第六纪检监察组,共同采取一系列有力措施,针对信访群众评价不满意的信访事项进行集中排查与整改。
排查加“力”,聚焦问题精准性。自2023年1月1日以来,县信访局高度重视群众反馈,深入排查梳理出9件信访群众评价不满意的信访事项。为确保问题得到迅速解决,县信访局按照“党政同责、一岗双责,属地管理、分级负责,谁主管、谁负责”的原则,迅速将这些信访事项交办给相关责任单位,并要求其在限定时间内完成整改。同时,县纪委派出第六纪检监察组全程参与,对排查过程进行严格监督,确保问题排查无遗漏、无死角。这一举措不仅体现了县信访局对群众诉求的高度重视,也彰显了其超常规纵深推进集中整治的决心,以及县纪委对信访工作监督的严肃性和权威性。
复盘增“效”,强化工作精细性。为进一步提升信访工作的质量和效率,县信访局抽调精干力量组建工作专班,并邀请县纪委共同参与,对信访群众评价不满意的信访件进行了全面复盘和回访。工作专班围绕信访文书是否规范、送达程序是否落实、合理诉求是否解决、救济途径是否告知、思想疏导是否到位等重点内容,对信访件的受理告知、办理过程、办理结果、送达规范等环节进行全过程再复盘再审核。通过强化与信访群众的面对面沟通,工作专班努力争取群众的理解和支持,确保每一件不满意信访件都能得到妥善解决。
督导促“改”,确保质量严谨性。在强化督导和狠抓整改方面,该局不定期督导各地各部门认真履行法定职责,督促责任单位把好信访事项的“六关”,即登记关、受理关、办理关、文书关、送达关和评价关。县纪委对督导过程进行全程监督,确保督导工作不走过场、不流于形式。通过这一系列严格的督导和整改措施,县信访局确保了办理的每件信访事项都经得起检查、经得起炒作、经得起问责。
整改见“果”,提升群众满意度。截至目前,排查梳理出的9件信访群众评价不满意信访件已全部整改完毕。其中,2件信访事项已签订补偿协议并领取了补偿款,2件信访事项已申请复查复核,剩余5件的合理诉求也已得到妥善解决。责任单位将继续对信访人进行政策解释和思想疏导,确保问题得到彻底解决。县纪委派出第六纪检监察组对整改过程进行全程跟踪和监督,确保了整改工作的质量和效果。
县信访局与县纪委的共同发力,不仅有效提升了信访工作的质量和效率,也进一步增强了群众的获得感和满意度。未来,县信访局将继续秉持以人民为中心的发展思想,不断优化信访工作流程,提升信访服务水平,同时加强与县纪委的协作配合,共同为构建和谐社会、维护社会稳定作出更大贡献。
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