湖北日报客户端讯（通讯员 李蕾蕾）近日，西陵区西坝街道甲街社区的居民荣师傅和熊阿姨，一对从外地来宜常住的老夫妻，因异地就医报销难题而苦恼。社区工作者小李得知情况后，迅速行动，不仅解了燃眉之急，更协助老人办理医保变更，确保其在本地享受便捷医疗服务。

熊阿姨因健康原因频繁就医，原购的老家居民医保让报销流程复杂且耗时。在进行养老认证时，社区工作人员发现此问题，主动为荣师傅夫妇讲解异地就医备案政策与流程，建议暂停外地医保，2024年转投本地医保。随后，小李陪同老人前往西坝便民服务中心，详询并解答了所有疑问。

面对老年机和无农行卡的困境，老人对复杂的操作感到无力。小李则用自己手机，细致操作异地医保暂停及本地新增参保登记，代缴了2024年居民医保，并打印缴费凭证。荣师傅交付完医保费用后，感激之情溢于言表。

此次事件彰显了社区工作者的贴心服务与关键作用。他们不仅管理社区，更是居民的得力助手。提供及时有效的帮助，携手居民共建温馨、和谐的社区环境。