“单元楼门口有台阶，我们老年人每次出门都很不方便！”“小区流动摊贩噪音扰民，影响我们午休！”“在小区散步，总会遇到一些动物大便，环境卫生亟需改善……”2023年，沙市区胜利街道工农村社区在红景嘉园B区入户走访时，居民反馈了不少小区存在的问题。在社区党委看来，居民反馈的问题也折射出了社区治理过程中的共性问题——社区治理模式单一、吸引力不足、资源利用不充分、居民之间互动性不强……

为破解这些社区治理中的痛点，今年来，沙市区胜利街道工农村社区党委在街道党工委的指导下，在红景嘉园B区探索实施了小区治理“合伙人”模式——以小区党支部为“主心骨”，小区业委会为“当家人”，物业公司为“大管家”，街道社区为“后援团”，辖区单位为“共建者”，志愿者团队为“帮帮团”。通过小区“超级盟友”，小区不仅选出业主满意的骨干，更链接可及的有效资源，把小区各种力量整合起来了，居民更加积极自主参与小区治理，小区环境发生了可喜的变化，邻里关系也更加融洽。

一、发动全民参与，盘活治理“一盘棋”

工农村社区红景嘉园B区为还迁房，共有360户，居民690人，其中党员29人。2023年，在社区党委指导下通过居民推荐、群众自荐的方式，小区成立党组织业委会、监委会、党总支，为发挥党员先锋带头作用，小区业委会、监委会成员绝大多数为党员。小区各类组织的进一步健全，管理制度的进一步完善，为小区的良性循环提供了有力保障。

为鼓励群众积极参与自治共管，认领共管区域和事项，共同维护改造成果，促进改造成果共管共享，今年，在社区党委指导下，小区组织居民成立1个邻里互助小组和2支志愿服务队。红景嘉园B区的“主心骨”小区党支部还启动“入户访民情·共同缔造大走访”活动，社区工作人员、小区党员、志愿者、下沉党员、共建单位、物业公司和业委会等组成走访小组，通过集中访谈、入户走访、电话联系等方式，分组走访辖区群众，主动把政策信息、普法宣讲、社区服务送到群众家中，并收集群众意见建议，用脚步丈量民情，激励大家加入小区治理的“合伙人”，目前已经成功带动75人经常性参与小区的治理服务。

入户走访让被动服务变为主动发现、主动关爱、主动服务，使社区服务更加明确、民情民意更加畅通、办事服务更加高效。工农村社区党委、小区党支部将半数以上居民群众提出的关于修建无障碍通道、监控完善、居民文化活动休闲场地、环境卫生等方面的意见建议纳入今年重点事项办理清单。

聚焦群众所盼，奏响治理“大合唱”

“我希望小区有一个可以看书阅读和开展文化休闲的地方！”这是居民迫切希望解决的问题之一，工农村社区党委立即指导小区党支部、业主委员会召开民主协商议事会。经过协商，大家最终决定利用小区内一楼的一处闲置角落打造一个共享图书角。

同时，小区“当家人”和“大管家”联合发起了“让废弃角落焕发生机”的图书征集活动，并在小区居民群中广泛征集图书。消息一出，居民们你一本，他两本，短短一周内收到了各方捐助的900多册各类书籍，于是物业出“空间”，业委会出“书柜”，业主捐“书籍”，大家齐心协力在小区奏响了“幸福的乐章”，让共享读书角的心愿得以实现。自从共享读书角开放以来，受到了小区内外居民的广泛好评。暑期，不少孩子来这里纳凉阅读，既丰富了他们的暑期生活，也增进了邻里的互动。

除了共享读书角，小区休闲凉亭也提上议事日程。“我和我的祖国，一刻也不能分割”，国庆节前夕，居民们聚在新修的小区共享宜居亭里唱红歌，歌颂美好新生活，喜悦之情溢于言表。

此外，小区流动摊贩噪音扰民问题、小区环境卫生问题等问题，也在各方努力下逐步得到有效解决，居民纷纷感慨小区环境大变样。

邻里帮帮帮，激活治理“新活力”

为让小区“合伙人”走得更远更久，工农村社区党委还指导小区党支部发掘小区能人、志愿者开展邻里帮帮帮，从小区巡逻、环境卫生到上门慰问、义务剪发、文娱活动……各类服务，让邻里之间更有温度，也进一步激发了小区活力。

“花仙子”志愿者服务队是小区闪亮名片，负责人汪传仙是小区一名近60岁的志愿者。在她的带领下“花仙子”们重点对小区环境卫生、矛盾调解以及专门针对小区高龄独居老人、残疾和困难老人开展邻里帮助志愿服务。目前，“花仙子”们已由最初的3个人发展为30人。“服务他人也快乐了自己。”汪传仙常说。

今年重阳节，工农村社区、物业公司和共建单位联合组织小区志愿者服务队在小区开展“浓浓敬老情 爱心义剪送温情”志愿服务活动，为辖区老人送去关爱与温暖，让居民的幸福感和满意度持续提升。

“下一步，我们将积极探索社区服务+模式，通过基层党组织搭台，合伙人‘唱戏’，健全完善‘参与式’治理机制，推动辖区组织优势、服务资源、服务功能最大化，不断提升社区治理整体效能。”工农村社区负责人表示。

（湖北日报客户端通讯员 李国珍）