湖北日报讯 （记者黄磊、通讯员孙向杰）“有了引导标志和候车室，我们打车方便多了。”9月29日，在天河机场T3航站楼网约车服务区，刚下车的乘客田先生说。当天，天河机场T3航站楼网约车服务区上车点正式启用。

原天河机场T3航站楼1楼为长途客运区，节假日期间存在接驳车辆无序停放、旅客随意上车等问题，候车环境已经无法满足旅客多元化、个性化出行需求。为了从根本上改变这一现状，武汉市交通运输局联合武汉城发集团、武汉天河机场、高德地图及风韵出行多次深入现场开展踏勘、对接工作，经过精心规划与筹备，将原有区域升级改造成网约车服务区。

据天河机场有关负责人介绍，新启用的网约车接送站专用通道，换乘空间更舒适，运营空间面积更大，人车匹配更精准。

“作为网约车平台企业，我们为能够参与到助力城市交通发展与城市形象建设的进程中而深感荣幸；为了确保新启用的上客区能够顺畅运行，我们充分利用互联网+交通大数据等现代信息技术，通过精准导航、车辆信息匹配，来提升乘客的上车体验。”风韵出行相关负责人介绍道，“不仅如此，我们联合武汉交投、天河机场在网约车等候区增设充电阅读区、儿童休闲区和互动体验区，为广大旅客提供更加舒适、优质的候车出行环境。”

“为确保网约车服务的高效运行，高德将地图导航、智慧交通、人工智能技术与打车场景深度融合，持续优化天河机场的司乘汇合方案，为打车用户提供线上精准指引，有效提升司乘汇合效率，”高德地图相关负责人表示，在行业主管部门的指导下，高德也将充分发挥聚合平台优势，向合作网约车平台全面开放相关的技术方案，让生态合作伙伴都能够具备相应能力，为司乘双方都提供更好的服务体验，大幅缓解“人找车、车等人”的现象。

武汉市交通运输局相关负责人介绍，此次武汉天河机场T3航站楼网约车服务区的焕新升级，不仅解决了以往网约车接客存在的问题，还通过智能化、人性化的服务设施，提升了武汉窗口的文明形象，也彰显了交通运输行业对民众出行需求的关注和积极回应。