湖北日报客户端讯（通讯员 师立林 魏军）连日来，为积极响应市场变化，提振零售客户经营信心，进一步优化营商环境，竹溪县烟草专卖局（营销部）近期推出一系列创新举措，通过强化责任意识、服务意识及规范意识，全面提升工作效率和为民服务水平，赢得了广大零售客户的一致好评。

强化责任意识，精准把脉促盈利。竹溪县烟草专卖局（营销部）将提升客户盈利水平作为工作的核心，以高度的责任感为驱动，实施问题导向策略。客户经理们深入一线，细致分析客户的库存结构、销售数据及消费趋势，量身定制盈利规划与分析方案。通过加强经营技巧培训、品牌培育指导和终端陈列优化等措施，有效解决了制约客户盈利的关键问题。同时，依托诚信互助小组平台，促进信息共享与经验交流，显著提升了零售客户的整体盈利水平，增强了他们的经营信心。

强化服务意识，优质拜访暖人心。为构建更加和谐的客我关系，竹溪县烟草专卖局（营销部）积极践行“优质拜访”理念，开展了一系列贴心服务活动。针对困难客户，实施精准帮扶和个性化经营指导，确保服务到位、成效显著。通过差异化拜访和跟踪问效机制，基层党员充分发挥模范带头作用，成为零售客户的坚实后盾。此外，该局还高度重视客户反馈，积极收集并整理零售客户的意见和建议，为持续提升服务质量奠定了坚实基础。

强化规范意识，共筑市场新秩序。在强化市场监管方面，竹溪县烟草专卖局（营销部）紧密结合当前实际，明确监管重点，加大规范经营宣传力度。通过及时传达政策信息，引导零售客户树立守法经营意识，不越红线、不触底线。同时，加强对重点大户的监控力度，从购进、销售、库存等多个环节入手，全面掌握卷烟流向和市场价格动态，有效遏制了大户控制小户、扰乱市场的行为。这一系列举措有力维护了卷烟市场的良好秩序，为零售客户营造了更加公平、健康的市场环境。

通过“三个强化”举措不仅提升了工作效率和服务质量，更为零售客户带来了实实在在的利益。下一步，该局将继续秉承“客户至上、服务第一”的宗旨，不断创新服务模式，深化与零售客户的合作关系，共同推动烟草行业持续健康发展。