近日，公安县人民法院南平法庭针对辖区内公安县鑫诚物业管理有限公司起诉业主拖欠物业费的案件，通过创新“首案示范+小额诉讼”审理机制，成功促使该小区3户业主结清欠付物业费，从诉讼源头上避免了纠纷的发生。

公安县鑫诚物业管理有限公司系南平镇美丽家园小区物管企业，业主以物业公司提供的服务达不到预期效果、未按承诺完善小区基础设施为由，多名业主自2019年开始拒交物业费，物业公司与业主对物业管理相关事宜未达成一致，2024年年初，公安县鑫诚物业管理有限公司陆续向南平法庭递交起诉材料，起诉多名业主，称业主不按时缴纳物业管理费。被诉业主听闻后，情绪较为激动准备应诉，双方矛盾激化。

系列案件进入南平法庭后，案件承办人分析案情后认为，该系列案事实清楚，权利义务明确，系争议金额不大的金钱给付案件，可以适用小额程序审理，但是该系列案有可能牵涉小区其他未被诉业主，处理不当将会造成纠纷的大量涌入。

案件承办人分析案情后，决定采取“首案示范+小额诉讼”的方式，将调解与开庭审理相结合，积极寻找柔性手段化解纠纷，对参与旁听的业主代表一并释法明理，引导双方摒弃分歧、展开对话、协商方案，通过多次的沟通协调和情绪疏导，最终促使涉案的3户业主与物业公司达成了调解协议。

为进一步实质性化解潜在纠纷，促进案结事了，南平法庭将继续通过公开示范判决、发放调解通知书等方式，发挥类案示范判决调解的教育、指引、示范功能。目前，物业公司已对诉前调解的相关案件撤回了起诉。

下一步，南平法庭将持续优化法治化营商环境，完善“首案示范＋小额诉讼”审理机制，探索推广适用到如物业、信用卡、商铺租赁等批类纠纷处理中去，努力提升社会治理水平和能力，为优化辖区法治化营商环境提供高效优质的司法服务和强有力的司法保障。

（来源：公安县人民法院）