为切实做好养老保险待遇领取人员资格认证工作，确保基本养老保险待遇发放安全，有效防范欺诈、冒领保险待遇行为，洪湖市人社局多措并举，扎实开展养老保险资格认证工作，切实保护参保人员合法权益。

加强组织领导，提升业务能力。洪湖市人社局积极召开业务培训会，部署养老保险资格认证工作，详细讲解线上线下认证流程和注意事项。要求工作人员要明确资格认证工作的重要性，常态化做好此项工作，提高认证“精度”，确保认证“不漏一户、不落一人”。

强化宣传力度，提升政策知晓率。要想实现群众从“要我认证”向“我要认证”的观念转变，就必须加大宣传力度，让政策深入人心。8月15日社区马大爷来到社会基金保险结算中心诉说自己困难，工作人员耐心接待了马大爷，向其讲解了养老金未发放原因，并且积极帮助其进行资格认证。马大爷仍表示自己生活困难，通过单位领导的了解，马大爷生活开支全靠养老金的支撑，最终单位领导拿出自己积蓄借给马大爷，缓解马大爷的压力。急百姓之所急，忧百姓之所忧，想百姓之所想，解百姓之所需。马大爷于8月21日早上将借款归还到位，同时肯定了人社局的工作。这次工作充分证明了洪湖市人社局工作人员将百姓放在心中的事实，将心比心，工作人员信任老百姓，老百姓才会大力支持我们的工作。

加大认证广度，打好“组合拳”。人社局打好自主认证、现场认证和上门认证组合拳。积极引导群众通过“微信12333”、支付宝“湖北智慧人社”实现自主认证，并动员认证对象子女，协助其父母做好资格认证工作；同时在政务服务大厅设置协助认证窗口，积极帮助群众做好现场认证工作；针对辖区内高龄、重病、残疾、孤寡等老人，村、社区工作人员组织上门开展认证工作，将便民服务送到家门口，切实提高群众满意度。打通了养老认证的“最后一公里”。

（湖北日报客户端通讯员邹璐）