湖北日报客户端讯（通讯员 吴树宝 柳飞）为积极响应并深入贯彻落实2024年国家、省及十堰市优化营商环境工作部署，丹江口市医疗保障局主动担当作为，以服务参保对象为核心，从打破行业壁垒这一“小切口”着力，同步推进优化便民服务与医保基金监管工作。在坚决守护医保基金安全的基础上，将医保服务前置，简化流程、限时办理、优化服务，最大程度地方便群众。在工作过程中，引入“四点工作法”，即简事一次办、疑点跟踪办、难点会商办、堵点疏通办，通过多种举措切实解决群众在综合人身伤害理赔经办管理中遇到的“急难愁盼”问题，有效提升群众的幸福感、获得感和安全感。

据悉，截至目前，先行区创建“警医保”联动工作已核查城乡居民外伤3231人次，交通事故核查856人次，对接相关职能部门信息比对数据达5320条以上，垫付外伤等综合意外医疗费用2150万元。其中，疑点、难点、堵点问题占比较大。按照“四点工作法”，医保局及时跟踪调查疑点问题，疏通堵点问题并找出症结所在。对于工作中发现的“疑难杂症”问题及案件，医保局牵头组织联席会议进行会商研讨，确保问题得到妥善解决，做到不积压事务、不拖延工作。