今年以来，荆州经济技术开发区税务局立足服务职能，聚焦创新税费服务“小切口”，深入推动“高效办成一件事”，让办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化，助力纳税人缴费人体验税务“速度”、感受税务“温度”。

部门联动，不动产业务“一窗办”

     “记得前几年办理二手房业务时，要跑几个部门查信息、开证明、交资料，现在这些事在一个窗口就能全部办完，不用跑不用晒，实在是太方便了！”说起办理产权登记的经历，三湾路社区居民付先生感慨道。

      为推动不动产业务事项“一窗通办”，荆州经开区税务局通过组建专业服务团队，持续加强与不动产登记中心的协作沟通，强化不动产交易数据的共建共享，实现智能化申报。同时针对群众关心关注的不动产交易涉税办理等高频业务，推出二手房交易涉税办理“一次不用跑”新举措，形成不动产业务事项“一套材料、一窗受理、联审联办、限时流转、一窗办成”的工作思路，全面实现不动产登记、交易、缴税“一窗受理、并行办理”，最大限度压缩办税时间、提高办理效率、节约办税成本。

     “现在不动产登记办理越来越方便，税费能一次性缴纳，相关部门间实现了数据及时传递，10分钟不到就帮我办好了登记缴税。”拿着新鲜出炉的契税完税凭证，办理完存量房交易申报的开发区市民黄先生高兴地说。

征纳互动，跨区域事项“就地办”

     “通过发起征纳互动就能把业务办好，给我省去了好多麻烦。”荆门市诚合商贸有限公司的法定代表人李青杨对此颇有感触，“人在荆门，去荆州来回近200公里，开车都需要4小时，现在只需一个电话，工作人员线上帮忙，在家里不到一刻钟就办好了。”李青杨笑着说。

      聚焦经营主体税务迁移难、迁移慢的突出问题，荆州经开区税务部门优化“征纳互动”模式，推出“跨区域协同”服务，利用实时语音、视频互动和屏幕共享三种方式，为纳税人提供提供“咨询+办理”一站式服务。同时组建专业的“征纳互动”服务团队，为纳税人提供跨区域办税“一对一”精细化服务，实现经营主体税务迁移“不见面”“零跑腿”“一键办”，让纳税人办税“在荆无需返，出荆不须回”。

定制套餐，新开办企业“稳起步”

     “本以为新办企业手续复杂，要花很长时间，没想今天来办理税务登记，按照智能办税柜台上‘新办企业热点问题解答’板块的指引，轻轻松松完成了主管税务机关分配、税费种认定、三方协议签订等涉税事项，省心又便捷！”登权装饰工程有限公司的法定代表人杨权说。

      为助力企业走稳开业“第一步”，荆州经开区税务局紧贴企业群众实际需求，针对新办纳税人需掌握的涉税办理事项及相关政策进行详细整理，搭建“办证绿色通道”，并形成操作指引、政策指南发放。同时成立由税源管理、纳税服务、税政等多部门共同组成的“新办企业套餐”专项服务团队，担任新办纳税人的咨询辅导员、业务办理员，结合企业特点为其提供“问、办、辅、教”一条龙的套餐服务，帮助新办企业走稳开业“第一步”。

     “今天一打开微信，就收到了符合我们企业享受标准的政策推送信息，对我们新办企业而言，极大减轻了申报工作的压力。”荆州聚德劳务有限公司财务负责人李强佑表示。

     据悉，荆州经开区税务局还依托征纳互动平台，通过“政策推送+操作演示+案例讲解+答疑互动”模式，帮助新办企业快速熟悉办税缴费流程，了解适用的税费优惠政策。截至目前，已对接提供“企业所得税培训”“一站式退税”等宣传服务247户次，通过电子税务局线上推送政策120户次，好差评满意率保持100%。（通讯员 聂思宇）