湖北日报客户端讯（通讯员赵瑶瑶、兰向伟、陈超）今年以来，国家税务总局武穴市税务局以深化全省营商环境税费政策“享无忧”改革试点为契机，为纳税人定制如影随形“陪伴式”贴心服务,力争让纳税人“无忧无患”的享受税收优惠政策，实现税收政策红利倍增，税费服务多跨式协同、聚成式改进、整体性提升,推动税收营商环境从“无忧”到“更优”。

高效办税，新手创业无忧

“原以为新办企业手续会很繁琐，没想到办理起来十分便利，全程有人陪办。必须给税务部门‘武忧办’点赞！”近期，个体工商户张女士来到武穴市办税服务厅“武忧办”工作室，办理新办纳税人涉税业务，快享首次办税“套餐式”服务升级版，很快就完成了从登记信息确认到发票领用等一系列办税事项。

为助力新办企业起步稳、走得实，该局大力推进全业务无忧办，整合“枫桥式税务分局”“武忧办”创建资源，聚力“高效办成一件事”，为纳税人提供284次征纳互动平台问办一体服务，通过分析纳税人缴费人诉求，建立“一期答疑、产品共用”政策咨询库。为进厅纳税人提供“问题当场解答、诉求当时解决”服务，不能当场答复或解决的，纳入税费服务诉求办理反馈机制闭环管理，目前已发送提示提醒短信14144条，向1090户符合优惠条件的纳税人精准推送定制化的政策确定性适配辅导服务。建立“纳税信用账户”，精准推送提醒576户纳税人纠正错误，帮助纳税人及时纠正修复。

“便民办税‘春风’常在，点点滴滴事关营商环境。”武穴市税务局党委书记、局长刘敬祥表示，要紧盯新手创业办税缴费需求，通过提供精细辅导、专家值班、疑难会商、远程帮办等个性化、专业化、智能化服务，实现政策精准推送、咨询远程作答、辅导在线帮办，让新办企业晓政策、懂办理、得实惠。

诉求快响，企业“出海”无忧

作为沿江重要港口城市，近年来，武穴当地企业“走出去”的步子越来越大，涉税诉求也愈发繁杂多样。武穴市税务局精心打造“税路通·惟楚有道”服务子品牌，快速响应“出海”企业涉税诉求，让企业“走出去”的涉税之路更畅通。

盛夏时节，在湖北迅达药业有限公司生产车间，精密仪器高速运转，产品借道长江水运，出口到多个国家和地区。在进企业问需求活动中，武穴市税务局负责人刘敬祥带领“武忧办”服务专班认真解答企业提出的出口退税及企业所得税相关业务问题，征求企业对税务部门税收执法、政策辅导以及优化营商环境等工作的意见建议。

“出口退税申报还可以享受无纸化‘享无忧’服务呢，上半年138万元的退税款快速办理，顺利保障了我们海外市场的不断开拓。”迅达药业财务人员李晶表示，有“税路通·惟楚有道”的支持和税务人员一对一的服务，企业出海更安心无忧。

数据显示，2024年“税路通.惟楚有道”服务子品牌共计开展辅导60余户次，响应32家企业“出海”涉税诉求，办理企业出口退税3541万元。

红利倍增，产业向“新”无忧

“公司每年投入1.3亿元科研经费专注于新产品研发，逐步奠定了向‘新’的技术基础和竞争实力。”湖北祥云集团股份有限公司董事长胡华文介绍，公司在武汉建立了产品研发中心，并在华中科技大学建立了博士后工作站。但高额的劳务费、试制产品验检费、专家咨询费归集分摊和税收处理业务比较繁杂，让会计人员很伤脑筋。

得知消息后，该局“武忧办”顾问团队第一时间上门，辅导会计人员熟悉掌握政策，做好费用配比归集，精简备案资料，研发费用加计扣除税收优惠等工作。“在税务部门帮助下，我们享受了许多‘真金白银’的税费红利。其中，增值税留抵退税1.4亿元，高新技术企业所得税减免1.77亿元。一系列税费优惠为企业走创新发展之路注入了强劲动能！”胡华文表示。

税收助力产业向“新”不仅在第二产业，第一产业同样兼顾。该局大力开展“税路通·希望田野”支农活动，挖掘农业免税政策潜力，在冬瓜上市时，根据产量、价格赋予产销专业合作社增值税开票限额，即提高了合作社冬瓜种植户收入，又帮助冬瓜加工企业抵扣28万元增值税进项税额，有效降低了税收成本，还拓宽了冬瓜馅的销售渠道，实现了全产业链税收政策的“红利倍增服务”。

下一步，武穴市税务局将充分发挥税收职能作用，擦亮“武忧办”品牌，创建“享无忧”创新项目，从助力新质生产力培育、支持创新发展、落实减税降费政策等方面精准发力，全力助推一二三产业快速发展。