湖北日报客户端讯（通讯员宋小红、唐涛、蒋勇波、张辉、刘斌武）按照天门市新区建设指挥部和侯口分指挥部的统一安排，市财政局负责陈方社区2、3组12户征迁包保工作。截至7月底，包保对象中，除了1户按市指、分指集中安排处理外，其余11户已经圆满完成了签约任务。已签约并全额打款2户，7月28日腾空拆除。

谋好民情“一盘棋”，在用心包保中把控难点

征迁包保所需的人力、物力、财力和精力等相关工作组织保障到位后，市财政局将工作责任具体落实到专班专人，有效地做到了“人人心中有压力，个个肩上有担子”。

以加强征迁政策学习为“导体”。针对征迁包保政策内容繁多，砖混、砖木等各种结构的被拆房屋以及附属物的补偿标准不一，其面积丈量方法也有讲究。按照天门新区建设征迁补偿政策、补偿标准和相关工作要求，通过学习领悟和实际运用，工作专班对征迁包保政策了如指掌，运用得心应手，用利好的政策真正惠民。

以畅通征迁交流渠道为“导线”。工作专班主动将联系方式交给征迁包保户，从不拒绝电话接听和政策咨询，对征迁包保户24小时随时答疑解惑，始终做到随叫随到，随时接访、随时答处，从不让来访的包保户受到冷落，从不因他们要求过多而粗暴应对，努力让他们带着疑问来面带微笑回，由于真心真情地畅通沟通交流渠道，群众愿意跟工作专班交心。

以提供主动上门服务为“导向”。工作专班与社区干部一道，带着小礼品走入包保户家中喝茶聊天，主动和他们交朋友，到田间地头耐心细致地给他们谈政策、讲法律、说好处，算经济账、利益账，促使征迁群众转变思想观念，增进了与包保户间的感情。工作专班带着新区建设、征地拆迁、安置补偿、创业民生等问题，到矛盾多、困难大的包保户家中去，到群众意见多的地方去，理顺思路、平稳情绪；到出现新情况新变化的地方去，总结交流、推广经验，让群众感受到实实在在、多多益善的好处。工作开展以来，工作专班们主动协助包保户，车接车送看房选房，主动到包保户家中捡瓦拾物帮干农活，主动帮助包保户搬移家具按时腾空。

坐正民生“一张椅”，在和谐包保中把握焦点

换位思考带着情感做征迁工作，“坐在包保户的椅子上想问题”，真正把群众的困难当成自己的事，替群众想在前头、做在前面。工作中，队员们始终坚持把着力点放在了解群众所需所盼，把重点放在解决群众困难上，以服务提速来实现征迁加速。

融入群众之间。工作专班主动融入征迁户包保的生活中，有时自带小礼品与他们同说笑、共分享，以此站在征迁包保户的角度，关心他们生活的怎么样，了解他们的所思所想所盼。通过细致的沟通交流，专班对12个征迁包保户家庭情况了如指掌、如数家珍，征迁户也因此与工作专班彼此之间产生了好感，放弃了戒备，从陌生到熟悉再到亲切，从生硬的交流到推心置腹的沟通，理解和信任逐渐增加，有效地促进市财政局征迁包保工作的快速推进。

解决群众需求。实际工作中，一部分包保户知道新区建设对天门发展的重要性，但因为不同家庭有各自的现实困难，为寻求解决问题的渠道，往往会在征迁工作中提出相关的要求。因此工作专班坚持“民有所需、我有所帮，民有所困、我有所助”的原则，以“5+2、白+黑、晴+雨”、无周末、不休假等工作方式，为困难包保户想办法、找路子，力所能及地提供解决方案和协调解决困难包保户的急需，真心入户宣传政策、真实专业测量评估、真情据实复核沟通，切实在包保户协调申办低保慢保、子女上学、务工培训等方面，争取得到一定的政策倾斜。同时，工作专班还主动联系相关部门，为一包保户邻里纠纷的处理出谋献策，有效地解决了其后顾之忧。

维护群众利益。征迁工作中，既要确保征地征迁中群众眼前利益得到切实保护，又要妥善解决好失地农民和被征迁群众的生活出路和就业问题，使群众的长远利益得到可靠的保障。专班主动宣传失地农民保险政策，配合土地征收专班，认真讲好一组一户故事，一点一滴用情，在与包保户互动中，谱写了干群鱼水情谊和睦篇章。

端平民心“一碗水”，在阳光包保中把持热点

为避免在征迁过程中出现“老实人”和“带头户”吃亏的现象，工作专班把“公平、公正”的理念渗透到征迁包保工作的每一个细小环节中，用看得见、摸得着、实打实的行动让群众“愿签约、快腾空、按时拆”。通过反复宣传“旧房换新房，少面积换多面积，可分单元又得钱，物业集中管，生活档次高”，激发包保户对“步梯换电梯，砖房变楼房”的兴趣，从而促进快签约、快腾空、快搬迁。

消除征迁困惑。征迁户的理解支持和配合是做好包保工作的前提和基础。实际工作中，工作专班通过充分地争取群众理解，广泛地依靠群众参与，把道理说明白、把政策讲清楚、把工作做细致、把思路理顺畅，通过发动群众，争取群众，依靠群众，使征迁包保工作成为两者的“连心桥”。通过主动和包保户交朋友，主动提供交通，带包保户现场查看安置还建房、帮他们选房定房、联系装修公司，及时消除了包保户的困惑。难题一破百事顺，7月23日，11户包保签约任务悉数完成，其中2个包保户及时腾空拆除。

坚持正面引导。加强舆论引导和典型带头，宣传天门新区项目建设的发展意义和普惠的征迁补偿政策，使每个征迁户既理解政府的决策英明，更对今后的生活有良好的心理预期。积极宣传对在约定期限内搬迁的征迁包保户给予一定数额的资金奖励，调动群众参与征迁工作的积极性，形成征迁户愿意搬、想早搬、争着搬的良好工作格局。通过实行第三方“阳光评估”，由征迁户知情参与和全程监督。同时加强对想在征迁中“一夜暴富”或“死磕到底”的包保户进行心理疏导，积极主动争取街道办事处和社区两级领导的重视支持，经过不懈努力，解开了一个个次生“钉子户”的心结，制止了“狮子大开口”“不满足补偿要求就不搬离”等影响征迁进度的负面行为，营造了良好有序的征迁包保环境。

严格公平公正。工作专班及时将征迁方案、征迁范围、补偿标准等信息全部公开，并对包保户的征迁面积、补偿金额进行面对面现场核实，按照“一把尺子量到底、一个声音传到户”的办法，严格执行政策补偿标准，绝不让第一个签订合同的人少得一分，也不让最后一个签约的人多占一毫。同时还结合征地补偿、墓地安置、产业引导等政策进行传导，正是这种“一个都不能少，一分都少不了”的工作态度，有效助推了市财政局征迁包保工作。

成绩属于过去，未来赓续努力。下一步，市财政局决心在市指、分指正确领导下，策马扬鞭，奋楫笃行，一鼓作气，一步一个脚印，高效完成包保对象的房屋腾空拆除等工作。